Otomatik Ödemelerhizmet ve abonelikler için bir şirkete (satıcı olarak adlandırılır) ödeme yapmanızı sağlayan bir yöntemdir. Hesap bilgilerinizi onlara vermenizden sonra, şirket düzenli ödemeleri otomatik olarak sizden tahsil eder.
Ödediğiniz ürün veya hizmetle ya da satıcıyla yaptığınız anlaşmayla ilgili bir sorun yaşandıysa ve geri ödeme talep etmek istiyorsanız, öncelikle satıcıyla doğrudan iletişime geçin. Wise, satıcı adına geri ödeme yapamaz.
Otomatik Ödemelerinizi Wise hesabınızdan iptal edebilirsiniz. Bunun için Ödemeler sekmesine giderek Otomatik Ödemeler seçeneğini seçin. Amaönce satıcıyla iletişime geçerek aboneliğinizi iptal etmeniz gerekir, aksi takdirde sizden ücret almaya devam edebilirler.
Yanlışlıkla veya yetkiniz olmadan Wise hesabınızdan ödeme alındığını düşünüyorsanız, ödemeyle ilgili itirazda bulunmanıza ve iade talep etmenize yardımcı olabiliriz.
Her zaman satıcının adını araştırın, çünkü bazen hesabınızdan para çekerken farklı bir ad kullanıyor olabilirler.
Nasıl iade talep edilir?
AUD
Yalnızca işlemle ilgili teknik bir hata varsa para iadesi talep edebilirsiniz, örneğin:
İki kez ücretlendirilmeniz
bu satıcıyla hiçbir ödeme oluşturmamış olmanız
Doğrudan tahsilatı iptal ettikten sonra ücretlendirilmeniz
Böyle bir durumda, bizimle iletişime geçin ve mümkün olduğunca fazla bilgi verin.
EUR
Ödeme tarihinden itibaren 8 haftaya kadar Wise'dan para iadesi talep edebilirsiniz. Talep etme seçeneği, ödeme gerçekleştikten 1 iş günü sonra kullanılabilir.
İade talep etmek için:
İnternet üzerinde, ana ekrandan işlemi seçin
İade talep et seçeneğini seçin
8 haftadan sonra, yalnızca ödemeye onay vermediyseniz iade talebinde bulunabilirsiniz.
CAD, GBP ve USD
CAD, GBP ve USD için para iadesi talep etmek için ayrıntılı talimatları buradan okuyun
İadeler ne kadar zaman alır?
Para birimine bağlıdır.
İadeyi alıp almadığınızı hesap bakiye dökümünüzü kontrol ederek görebilirsiniz.