Um dein Konto zu schützen und zu verhindern, dass jemand auf deine sensiblen Daten zugreift, melden wir unsere Kunden nach 5 Minuten Inaktivität automatisch ab. Das heißt, wenn du dich in dein Konto einloggst und es für 5 Minuten im Leerlauf lässt, wirst du abgemeldet.
Dies geschieht sowohl auf Web als auch auf App
Auf der Seite Webmusst du dich erneut mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort anmelden.
In der musst du deine biometrischen Daten oder deinen Passcode verwenden, um die App zu entsperren. Bitte beachte, dass sich dein Passwort von deinem Passwort unterscheidet.
Was, wenn ich meinen Passcode vergessen habe oder keine biometrischen Daten verwenden kann?
Wenn du deinen Zugangscode vergessen hast oder keine biometrischen Daten verwenden kannst:
Wähle die Option aus, um dich von deinem Konto abzumelden
Verwende deine E-Mail-Adresse und dein Passwort, um dich anzumelden.
Nach dem Einloggen werden Sie aufgefordert, den Passcode oder die Biometrie erneut einzurichten
Hier erfahren Sie, wie Sie die biometrische Authentifizierung einrichten