Deine Wise-Kartentransaktionen: Ungültige Dispute verstehen
Von Zeit zu Zeit kann es vorkommen, dass du mit deiner Wise-Karte einen Kauf tätigst und dabei auf ein Problem stößt. Vielleicht ist etwas, das du gekauft...
Unser Ziel ist es, die Kosten für internationale Zahlungen so niedrig wie möglich zu halten. Und seit wir vor 13 Jahren begonnen haben, haben wir vor allem im vergangenen Jahr gute Fortschritte gemacht.
Anfang 2024 betrug unsere durchschnittliche Gebühr 0,67% und jetzt, nur ein Jahr später, beträgt sie nun weltweit 0,58% – die niedrigste seit 3 Jahren.
Seit Jahresbeginn haben Wise-Kunden mehr als 39 Mrd. GBP um den Globus bewegt. Dieselben Personen und Unternehmen haben 380 Mio. GBP gespart, indem sie Wise anstelle einer traditionellen Bank wählten.
Wie helfen wir unseren Kunden, Gebühren zu sparen? Indem wir nach Möglichkeiten suchen, unsere Kosten zu senken, während wir die Infrastruktur entwickeln, mit der wir global sofort und kostengünstig Überweisungen durchführen können. Wir versuchen, die Kosten zu senken, indem wir beispielsweise die Verbindungen zu den Zahlungssystemen verbessern und mehr Menschen und Unternehmen zur Verwendung von Wise ermutigen.
Wir überprüfen auch regelmäßig unsere Gebühren, damit sie die Kosten für das Bewegen und Verwalten von Geld in der ganzen Welt besser widerspiegeln. Nach unserer jüngsten Überprüfung haben wir festgestellt, dass die Gebühren für bestimmte Transaktionen mit Wise gestiegen sind, während sie für andere im Gegenzug gesunken sind.
Die Gebühr für deine Überweisung hängt von mehreren Faktoren ab:
Jedes Mal, wenn wir unsere Preise anpassen, informieren wir dich umgehend darüber. Dies ist Teil unseres Engagements für zwei wichtige Grundsätze: Transparenz und die kontinuierliche Senkung unserer Gebühren, wo immer es möglich ist.
Im weiteren Verlauf dieses Beitrags erklären wir, inwiefern und warum sich die Währungen sowie Zahlungsmethoden geändert haben. Du kannst diese Informationen auch als PDF herunterladen.
Nutze unseren Gebührenrechner, um zu sehen, ob deine Route von dieser Änderung betroffen ist und wie viel deine nächste Überweisung kosten wird.
Für die aktuellsten Informationen, lies dir bitte unsere Nutzungsbedingungen durch oder besuche unsere Seite zu den Gebühren und zur Preisstruktur von Wise.
Es ist uns gelungen, die Kosten für den Umtausch von AUD in andere Währungen zu senken, einschließlich der Gebühren unserer Partnerbanken. Wir geben diese Einsparungen direkt an dich weiter, d. h. du kommst jetzt in den Genuss niedrigerer Gebühren für alle AUD-Überweisungen, unabhängig von deiner Zahlungsmethode.
Zum Beispiel kostete es früher 5,30 AUD, wenn du 1.000 AUD per Banküberweisung zu GBP überwiesen hast. Diese Kosten wurden nun auf 4.73 AUD gesenkt. Das ist fast 11% billiger. Teste unseren Gebührenrechner, um herauszufinden, wie viel du bei deiner nächsten Überweisung sparen kannst.
Wir haben unsere Gebühren für den Umtausch von philippinischen Pesos (PHP) in andere Währungen gesenkt. Dank neuer direkter Verbindungen zu Diensten wie InstaPay und PESONet ist das Überweisen von PHP jetzt noch kostengünstiger. Wir geben diese Einsparungen direkt an dich weiter.
Zum Beispiel kostete die Überweisung von 50.000 PHP zu USD 237,36 PHP. Diese Kosten wurden nun auf 212,51 PHP gesenkt. Das ist über 10% billiger. Teste unseren Gebührenrechner, um herauszufinden, wie viel du bei deiner nächsten Überweisung sparen kannst.
Die verschiedenen Zahlungsmethoden zur Finanzierung deiner Überweisungen sind mit unterschiedlichen Gebühren verbunden.
Im letzten Quartal ist es uns gelungen, die Gebühren bei der Verwendung einer Karte für Überweisungen aus einer großen Anzahl von Währungen zu senken.
Du sparst jetzt mehr Geld, wenn du eine der unten aufgeführten Zahlungsmethoden für eine Überweisung von AUD oder NZD verwendest:
Überweisungen von (Währung) | Wie du für deine Überweisung zahlst |
---|---|
Australische Dollars (AUD) | Debit- und Kreditkarten (international & inländisch), geschäftliche Debit- und Kreditkarten |
Neuseeland-Dollars (NZD) | Debit- und Kreditkarten (international & inländisch), geschäftliche Debit- und Visa-Kreditkarten |
Zum Beispiel kostete die Überweisung von 1.000 AUD zu USD mit einer Debitkarte bisher bis zu 9,69 AUD an Debitkartengebühren. Jetzt kostet es bis zu 8,33 AUD an Debitkartengebühren. Das ist 14% billiger. Teste unseren Gebührenrechner, um herauszufinden, wie viel du bei deiner nächsten Überweisung sparen kannst.
Überweisungen von (Währung) | Wie du für deine Überweisung zahlst |
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Euro (EUR) | Debitkarte |
Britische Pfund (GBP) | Visa-Debitkarte |
Kanadischer Dollar (CAD) | Debitkarte |
US-Dollar (USD) | Debitkarte |
Schweizer Franken (CHF) | Debitkarte |
Ungarischer Forint (HUF) | Debitkarte |
Norwegische Krone (NOK) | Debitkarte |
Bulgarischer Lew (BGN) | Debitkarte |
Philippinischer Peso (PHP) | Debitkarte |
Dänisch Krone (DKK) | Visa-Debitkarte |
Schwedische Krone (SEK) | Visa-Debitkarte |
*Hinweis: Diese Änderungen gelten nicht für internationale oder geschäftliche Karten.
Die Gebühren für das Überweisen bestimmter Währungen mit bestimmten Methoden erhöhen sich aufgrund höherer Verarbeitungskosten. Wir arbeiten aktiv daran, diese so schnell wie möglich zu senken. Wenn möglich, ist es günstiger, diese Überweisungen mit dem Geld von deinem Wise-Konto zu bezahlen.
Zum Beispiel würde dich die Zahlung für eine Überweisung von 1.000 RON zu EUR mit Kreditkarte bis zu 33,55 RON kosten.
Wenn du diese Überweisung jedoch mit dem Geld von deinem Wise-Konto bezahlst, kostet dich das 9,58 RON. Das ist mehr als 70% billiger als die Verwendung einer Kreditkarte.
Überweisungen von (Währung) | Wie du für deine Überweisung zahlst |
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Tschechische Krone (CZK) | Debitkarte |
Rumänischer Leu (RON) | Debit- & Kreditkarten (international & inländisch), geschäftliche Debit- & Kreditkarten |
Philippinischer Peso (PHP) | Kreditkarte |
Israelischer Schekel (ILS) | Banküberweisung |
Japanischer Yen (JPY) | Banküberweisung, Wise-Konto |
Malaysischer Ringgit (MYR) | Banküberweisung, Wise-Konto |
Überweisungen zu (Währung) | Wie du für deine Überweisung zahlst |
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Uganda-Schilling (UGX) | Banküberweisung, Wise-Konto |
Indonesische Rupiah (IDR) | Banküberweisung, Wise-Konto |
Südkoreanischer Won (KRW) | Banküberweisung, Wise-Konto |
Kenia-Schilling (KES) | Banküberweisung, Wise-Konto |
Ukrainische Hrywnja (UAH) | Banküberweisung, Wise-Konto |
Teste unseren Gebührenrechner, um zu überprüfen, wieviel deine nächste Überweisung kosten wird.
Diese Änderungen gelten nicht, wenn du USD in andere Währungen umtauschst oder USD innerhalb der USA überweist. Dies betrifft dich nur, wenn du Swift für internationale Überweisungen von US-Dollars verwendest und du möchtest, dass dein Empfänger US-Dollars erhält.
Das liegt daran, dass wir dir die Kosten für deine Überweisung, die vom Zielland abhängen, jetzt genauer berechnen können.
Die Gebühr ist abhängig von:
Während viele Kunden von niedrigeren Preisen profitieren werden (wenn keine Gebühren der Zwischenbanken zu erwarten sind), könnten für andere höhere Kosten entstehen.
Erfahre, wie deine nächste Swift-Überweisung von dieser Änderung betroffen sein wird.
Wir geben dir immer Bescheid, wenn und wann wir unsere Gebühren ändern. Ab welchem Datum die neuen Gebühren gültig werden, hängt davon ab, wo du wohnst, wie du das Geld für deine Überweisungen einzahlst und ob es sich um eine Preiserhöhung oder eine Preissenkung handelt.
Für die aktuellsten Informationen, lies dir bitte unsere Nutzungsbedingungen durch oder besuche unsere Seite zu den Gebühren und zur Preisstruktur von Wise.
Preissenkungen
Wenn wir unsere Gebühren senken, wird die Änderung sofort für alle Wise-Kunden verfügbar gemacht. Wir senken die Gebühren sogar bereits, bevor wir dich benachrichtigen, damit du so schnell wie möglich von den Einsparungen profitieren kannst.
Preissteigerungen für Überweisungen
Wenn du Überweisungen von einem Konto außerhalb von Wise oder mit einer Debit- oder Kreditkarte bezahlst, werden wir dich vor einer Preiserhöhung benachrichtigen, wenn du in den letzten 6 Monaten Geld in dieser Währung überwiesen hast.
Preissteigerungen für dein Wise-Konto und deine Wise-Karte
Wenn du Überweisungen mit dem Geld auf deinem Wise-Konto bezahlst, Währungen zwischen Wise-Guthaben umtauschst oder mit der Wise-Karte ausgibst, benachrichtigen wir dich vor einer Preiserhöhung innerhalb von 7–62 Tagen. Der genaue Zeitpunkt hängt dabei von deinem Wohnsitzland ab. Nachfolgend findest du die genaue Mitteilungsfrist* für alle Länder und Regionen:
Dein Wohnsitzland | Mitteilungsfrist für die Nutzung deines Wise-Kontos und deiner Wise-Karte |
---|---|
Australien | 30 Tage |
Kanada | 30 Tage |
Japan | 30 Tage |
Singapur | 7 Tage |
USA | 21 Tage |
EU/EWR | 62 Tage |
Großbritannien | 62 Tage |
Jedes andere Land, das oben nicht aufgeführt ist | 62 Tage |
*Was ist die Mitteilungsfrist?
Die Mitteilungsfrist bezeichnet die von unseren Aufsichtsbehörden geforderte Mindestanzahl von Kalendertagen zwischen dem Datum, an dem wir dir die Benachrichtigung gesendet haben, und der Umsetzung der Änderung. Wenn du mit diesen Änderungen zu irgendeinem Zeitpunkt nicht einverstanden bist, hast du das Recht, dein Konto bei uns zu schließen.
*Bitte siehe dir unsere Nutzungsbedingungen und die Produktverfügbarkeit für deine Region an oder besuche die Wise-Gebührenseite für die aktuellsten Informationen zu Preisen und Gebühren.
Die in dieser Publikation enthaltenen Informationen stellen keine rechtlichen, steuerlichen oder sonstigen professionellen Beratungsfunktionen seitens Wise Payments Limited oder mit Wise verbundenen Unternehmen dar. Die Publikation ist nicht als Ersatz für die Einholung einer Steuerberatung durch einen Wirtschaftsprüfer oder Steueranwalt gedacht.
Wir geben keine Zusicherungen, Gewährleistungen oder Garantien, dass die in dieser Publikation enthaltenen Inhalte korrekt, vollständig oder aktuell sind.
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Dieser Blogbeitrag soll unsere Kunden über Preisänderungen informieren und ist keine Marketingkommunikation. Unser Ziel ist es, die Kosten für internationale...
Wir prüfen unsere Gebühren regelmäßig, um sicherzugehen, dass sie auch wirklich die tatsächlichen Kosten für die Überweisung deines Geldes widerspiegeln – auf...
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