Deine Wise-Kartentransaktionen: Ungültige Dispute verstehen
Von Zeit zu Zeit kann es vorkommen, dass du mit deiner Wise-Karte einen Kauf tätigst und dabei auf ein Problem stößt. Vielleicht ist etwas, das du gekauft...
Unser Ziel ist es, die Kosten für internationale Zahlungen so niedrig wie möglich zu halten. Und seit wir vor 13 Jahren begonnen haben, haben wir vor allem im vergangenen Jahr gute Fortschritte gemacht.
Anfang 2024 betrug unsere durchschnittliche Gebühr 0,67% und jetzt, ein Jahr später, beträgt sie nun weltweit 0,59% – unsere niedrigste Durchschnittsgebühr seit 3 Jahren.
Im vergangenen Jahr haben 3 Millionen Menschen und Unternehmen Wise benutzt, um Geld zu versenden, im Ausland auszugeben und in 160 Ländern bezahlt zu werden. Und genau diese Menschen haben 1,5 Mrd. £ gespart, weil sie Wise statt einer traditionellen Bank wählten.
Wir erreichen dies, indem wir nach Möglichkeiten suchen, unsere Kosten zu optimieren, während wir unsere Infrastruktur ausbauen, die Verbindungen zu den Zahlungssystemen verbessern und mehr Menschen und Unternehmen ermutigen, Wise zu verwenden.
Wir überprüfen unsere Gebühren regelmäßig, sodass sie jetzt die Kosten für das Bewegen und Verwalten deines Geldes in der ganzen Welt genauer widerspiegeln. Nach unserer jüngsten Überprüfung haben wir festgestellt, dass die Gebühren für bestimmte Transaktionen mit Wise gestiegen sind, während sie für andere im Gegenzug gesunken sind.
Die Gebühr für deine Überweisung hängt von mehreren Faktoren ab:
Jedes Mal, wenn wir unsere Preise anpassen, informieren wir dich umgehend darüber. Dies ist Teil unseres Engagements für zwei wichtige Grundsätze: Transparenz und die kontinuierliche Senkung unserer Gebühren, wann immer es möglich ist.
Im weiteren Verlauf dieses Beitrags erklären wir, inwiefern und warum sich die Währungen sowie Zahlungsmethoden geändert haben.
Nutze unseren Gebührenrechner, um zu sehen, ob deine Route von dieser Änderung betroffen ist und wie viel deine nächste Überweisung kosten wird.
Für die aktuellsten Informationen, lies dir bitte unsere Nutzungsbedingungen durch oder besuche unsere Seite zu den Gebühren und zur Preisstruktur von Wise.
Wir haben in fortgeschrittenere Kontrollen investiert, wenn du für Überweisungen mit ACH bezahlst. Das bedeutet, dass wir besser in der Lage sind, Finanzkriminalität aufzuspüren und zu verhindern, was uns Geld spart. Wir können diese Einsparungen an dich weitergeben und die Gebühren, die wir für die Verwendung von ACH berechnen, senken.
Zum Beispiel kostete es früher 1,23 USD + 0,53%, wenn du 100 USD per ACH zu AUD verschickt hast. Das kostet jetzt 1,23 USD + 0,45%. Das ist fast 13% günstiger als zuvor.
Wir haben unsere Gebühren für Überweisungen zu CNY gesenkt, wenn dein Empfänger ein Wise-Konto oder ein Geschäftskonto, Alipay oder WeChat Pay* hat. Wenn das Geld jedoch auf ein UnionPay-Konto überwiesen wird, wird es teurer.
So hat das Überweisen von 2.000 EUR zu einem CNY-Geschäftskonto bisher 9,25 EUR + 1,04% gekostet und wird nun 9,25 EUR + 0,87% kosten. Das ist 12% günstiger als zuvor.
Es wird auch billiger sein, chinesische Yuan zu deinem Wise-Konto hinzuzufügen.
Sieh dir an, wie viel deine nächste Überweisung kosten wird
Die Finanzierung einer Überweisung von CNY zu einer anderen Währung mit Alipay kostet jetzt weniger als zuvor.
Das Senden von 500 CNY zu GBP kostete bisher 29,10 CNY + 1,98%. Dies kostet nun 19,82 CNY + 1,98%. Das ist 27% günstiger als zuvor.
Wir haben einige Kosteneinsparungen erzielt, indem wir direkt mit InstaPay – dem philippinischen Echtzeit-Sofortzahlungssystem – zusammenarbeiten. Diese Ersparnisse haben wir mit niedrigeren Gebühren (und schnelleren Überweisungen) an dich zurückgegeben.
Zum Beispiel kostete es früher 0,92 GBP + 0,61%, wenn du 2.000 USD per Banküberweisung zu PHP verschickt hast. Das kostet jetzt 0,60 GBP + 0,61%.
Gemeinsam mit unserer Partnerbank in Bangladesch haben wir Wege gefunden, unsere Kosten zu senken. Diese Einsparungen geben wir in Form niedrigerer Gebühren an dich weiter.
Zum Beispiel kostete die Überweisung von 1000 GBP zu BDT 3,07 GBP + 0,72%. Das kostet jetzt 1,79 GBP + 0,72%. fast 13% günstiger als zuvor.
Wir haben die Gebühren für Überweisungen zu und von HUF gesenkt.
Eine Überweisung von 1000 EUR zu HUF kostete früher 0,86 EUR + 0,89% und kostet jetzt 0,86 EUR + 0,64%. Das ist 29% günstiger als zuvor.
Der Wechselkurs für die Umrechnung von einigen Währungen, wie der INR, kann stärker schwanken als bei anderen. Wir sind jetzt besser in der Lage, diese Schwankungen zu bewältigen, ohne die Kosten an dich weiterzugeben. Das bedeutet, dass wir unsere Gebühren reduzieren können, wenn du Geld von INR überweist.
Zum Beispiel kostete es früher 376,68 INR + 1,37%, wenn du 1000 INR per Banküberweisung zu GBP verschickt hast. Das kostet jetzt 276,68 INR + 1,17%.
Wenn du das nächste Mal eine Banküberweisung verwendest, um eine Überweisung von IDR zu einer anderen Währung zu bezahlen, ist dies für dich günstiger.
Zum Beispiel kostete es früher 41.793 IDR + 0,58%, wenn du 2.000.000 IDR per Banküberweisung zu GBP verschickt hast. Das kostet jetzt 28.475 IDR + 0,58%. Das ist mehr als 28% günstiger als zuvor.
Die Unterstützung von JPY-Überweisungen ist für Wise kürzlich teurer geworden. Leider bedeutet dies, dass wir die Gebühren erhöhen müssen, damit sie genauer widerspiegeln, wie viel es wirklich kostet. Wir suchen nach Möglichkeiten, diese Wartungskosten zu senken und die Einsparungen so schnell wie möglich an dich weiterzugeben.
Zum Beispiel kostete die Überweisung von 20.000 JPY zu GBP 188 JPY + 0,61%. Das kostet jetzt 188 JPY + 0,69%.
Wir mussten unsere Gebühren für CAD-Überweisungen per Lastschrift erhöhen. Damit soll den gestiegenen Kosten für die Bereitstellung dieser Zahlungsmethode Rechnung getragen werden.
Dies gilt auch, wenn du per Lastschrift kanadische Dollar auf dein Wise-Konto einzahlst.
Wenn du eine Überweisung zu NPR mit dem Geld auf deinem Wise-Konto oder per Banküberweisung bezahlst, kostet dich das jetzt mehr.
So hat das Überweisen von 1000 GBP zu NPR bisher 1,35 GBP + 0,8% gekostet und wird nun 1,35 GBP + 1,03% kosten.
Internationale Swift-Zahlungen sind eine Möglichkeit, dir Überweisungen von fast überall auf der Welt zu schicken. Selbst wenn das Land diese Währung nicht verwendet.
Angenommen, du lebst in den USA und dein Freund in Japan möchte dir 10.000 japanische Yen überweisen. Er kann das Geld von seinem Bankkonto über das Swift-Netzwerk überweisen und wir zahlen es auf dein JPY-Guthaben ein, sobald die Zahlung auf deinem Wise-Konto eingeht.
Erfahre mehr über internationale Swift-Zahlungen und wie sie sich von Inlandszahlungen unterscheiden.
Erfahre mehr über Swift-Gebühren
Unsere Kosten für die Erbringung dieser Dienstleistung sind niedriger, als wir erwarteten. Deshalb können wir jetzt die Gebühren, die du dafür zahlst, senken.
Die Gebühr für den Empfang von CAD über Swift beträgt nun 6,16 CAD statt 10 CAD. Das ist 48% günstiger als zuvor.
Letztes Jahr haben wir die Möglichkeit eingeführt, 19 neue Währungen über Swift-Zahlungen auf dein Wise-Konto zu erhalten.
Damals haben wir dafür keine Gebühr in Rechnung gestellt. Da jedoch das Swift-Netzwerk auf mehrere Zwischenbanken zurückgreift, von denen jede ihre eigenen Gebühren erhebt, sind viele Kosten zu bewältigen. Wir versuchen, diese Kosten so gering wie möglich zu halten.
Die Gebühren, die wir einführen, spiegeln nun genau die Kosten wider, die bei der Nutzung des Swift-Netzwerks für internationale Zahlungen anfallen.
Währung | Alte Gebühr | Neue Gebühr |
---|---|---|
GBP | 0 | 2,16 GBP |
EUR | 0 | 2,39 EUR |
CHF | 0 | 3,55 CHF |
HUF | 0 | 1.550 HUF |
NZD | 0 | 6,89 NZD |
SGD | 0 | 5,34 SGD |
AUD | 0 | 6,24 AUD |
BGN | 0 | 7,40 BGN |
CZK | 0 | 95,30 CZK |
CNY | 0 | 28,70 CNY |
ZAR | 0 | 72,60 ZAR |
UGX | 0 | 14.500 UGX |
AED | 0 | 14,50 AED |
ILS | 0 | 14,40 ILS |
DKK | 0 | 28,20 DKK |
HKD | 0 | 30,80 HKD |
JPY | 0 | 611 JPY |
NOK | 0 | 44,40 NOK |
SEK | 0 | 43,50 SEK |
PLN | 0 | 16,20 PLN |
RON | 0 | 18,80 RON |
Wir geben dir immer Bescheid, wenn und wann wir unsere Gebühren ändern. Ab welchem Datum die neuen Gebühren gültig werden, hängt davon ab, wo du wohnst, wie du das Geld für deine Überweisungen einzahlst und ob es sich um eine Preiserhöhung oder eine Preissenkung handelt.
Für die aktuellsten Informationen, lies dir bitte unsere Nutzungsbedingungen durch oder besuche unsere Seite zu den Gebühren und zur Preisstruktur von Wise.
Wenn wir unsere Gebühren senken, wird die Änderung sofort für alle Wise-Kunden verfügbar gemacht. Wir senken die Gebühren sogar bereits, bevor wir dich benachrichtigen, damit du so schnell wie möglich von den Einsparungen profitieren kannst.
Wenn du Überweisungen von einem Konto außerhalb von Wise oder mit einer Debit- oder Kreditkarte bezahlst, werden wir dich vor einer Preiserhöhung benachrichtigen, wenn du in den letzten 6 Monaten Geld in dieser Währung überwiesen hast.
Wenn du Überweisungen mit dem Geld auf deinem Wise-Konto bezahlst, Währungen zwischen Wise-Guthaben umtauschst oder mit der Wise-Karte ausgibst, benachrichtigen wir dich vor einer Preiserhöhung innerhalb von 7–62 Tagen. Der genaue Zeitpunkt hängt dabei von deinem Wohnsitzland ab. Nachfolgend findest du die genaue Mitteilungsfrist* für alle Länder und Regionen:
Dein Wohnsitzland | Mitteilungsfrist für die Nutzung deines Wise-Kontos und deiner Wise-Karte |
---|---|
Australien | 20 Tage |
Kanada | 30 Tage |
Japan | 30 Tage |
Singapur | 7 Tage |
USA | 21 Tage |
EU/EWR | 62 Tage |
Großbritannien | 62 Tage |
Jedes andere Land, das oben nicht aufgeführt ist | 62 Tage |
*Was ist die Mitteilungsfrist?
Die Mitteilungsfrist bezeichnet die von unseren Aufsichtsbehörden geforderte Mindestanzahl von Kalendertagen zwischen dem Datum, an dem wir dir die Benachrichtigung gesendet haben, und der Umsetzung der Änderung. Wenn du mit diesen Änderungen zu irgendeinem Zeitpunkt nicht einverstanden bist, hast du das Recht, dein Konto bei uns zu schließen.
*Bitte siehe dir unsere Nutzungsbedingungen und die Produktverfügbarkeit für deine Region an oder besuche die Wise-Gebührenseite für die aktuellsten Informationen zu Preisen und Gebühren.
Die in dieser Publikation enthaltenen Informationen stellen keine rechtlichen, steuerlichen oder sonstigen professionellen Beratungsfunktionen seitens Wise Payments Limited oder mit Wise verbundenen Unternehmen dar. Die Publikation ist nicht als Ersatz für die Einholung einer Steuerberatung durch einen Wirtschaftsprüfer oder Steueranwalt gedacht.
Wir geben keine Zusicherungen, Gewährleistungen oder Garantien, dass die in dieser Publikation enthaltenen Inhalte korrekt, vollständig oder aktuell sind.
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Dieser Blogbeitrag soll unsere Kunden über Preisänderungen informieren und ist keine Marketingkommunikation. Unser Ziel ist es, die Kosten für internationale...
Wir prüfen unsere Gebühren regelmäßig, um sicherzugehen, dass sie auch wirklich die tatsächlichen Kosten für die Überweisung deines Geldes widerspiegeln – auf...
Dieser Blogbeitrag soll unsere Kunden über Preisänderungen informieren und ist keine Marketingkommunikation. Wir prüfen unsere Gebühren regelmäßig, um...