你的Wise卡交易：了解無效爭議
如果你不時使用Wise卡購物，間中或會遇到問題，例如購買的商品沒有送到、與描述不符，或者商戶收取的金額比預期多。 於是你與商戶聯絡，希望獲得退款，但對方不是拒絕申請，就是沒有回覆。 萬一遇到這類情況，你可能會考慮透過Wise對付款交易提出爭議並要求退款。這種做法絕對恰當。...
我們正在調整收費價格
本文的目的在於向我們的客戶提供有關價格更改的最新消息，而非市場營銷。
我們定期檢視我們的收費價格，以確保費用反映我們的實際成本，以及客戶支付的費用金額公平合理。
匯款費用根據以下因素而定：
- 匯款來源貨幣,
- 收款人接收的貨幣；以及
- 你為匯款提供資金的方式。
我們最近檢視了我們的收費價格，並且調整了不同貨幣路線的收費。 在某些情況下，匯款來源貨幣的價格可能上漲，但收款貨幣的價格則有所下調，這或可會抵消匯款費用變更的影響。
本文的其他部分則概述了有所變更的貨幣和付款方式。 你可以下載包含有關資訊的PDF檔案。
歡迎使用我們的費用計算機以查看這次變更對你的貨幣路線有甚麼影響，並計算下次匯款的費用。
現在使用下列來源貨幣匯款比以前更便宜：
| 貨幣 | 付款方式 |
|---|---|
| CAD | Wise帳戶、電匯、賬單付款 |
| USD, GBP, CHF, EUR, NOK, CZK, TRY, AUD, HKD, IDR, JPY, MYR, NZD, SGD, BRL, HUF, SEK, DKK | Wise帳戶 |
以下列目標貨幣匯款也比以前更便宜：
| 貨幣 | 收款人收款的方式 |
|---|---|
| GBP, PLN, TRY, CZK, BGN, MYR, CNY, CLP, UYU | Wise帳戶 |
| NPR | 銀行轉賬、Wise帳戶 |
此路線的大額匯款比小額匯款便宜
來自：
| 貨幣 | 付款方式 |
|---|---|
| DKK, SEK | Trustly、銀行轉賬、Visa扣賬卡 |
| CAD | 直接扣賬、扣賬卡 |
| USD | 電匯 |
| 歐元（EUR） | iDEAL、Sofort、Trustly、銀行轉賬、Visa扣賬卡 |
| GBP, NOK | 銀行轉賬、Visa扣賬卡 |
| BRL | Pix、銀行轉賬 |
| CZK | Visa信用卡、銀行轉賬 |
| HUF | 商業信用卡、銀行轉賬 |
| CHF, AUD, HKD, IDR, JPY, MYR, NZD, SGD, TRY | 銀行轉賬 |
| PLN, CZK, RON, BGN | VISA扣賬卡 |
至：
| 貨幣 | 收款人收款的方式 |
|---|---|
| CNY, GBP, BRL, CLP, MYR, PLN, TRY, HKD, CZK, BGN, UYU | 銀行轉賬 |
不過，透過下列方式匯款至Wise帳戶的費用則會較高：
| 貨幣 | 付款方式 |
|---|---|
| PLN, RON | 銀行轉賬、Wise帳戶、信用卡、Mastercard扣賬卡、商業扣賬卡及信用卡、國際卡 |
| USD | ACH銀行扣賬、扣賬卡、信用卡 |
| CAD | Interac、信用卡、商業扣賬卡及信用卡、國際卡 |
| BGN | 銀行轉賬、信用卡、Mastercard扣賬卡、商業扣賬卡及信用卡、國際卡 |
| 歐元（EUR） | Mastercard扣賬卡、信用卡、國際卡、商業卡 |
| GBP | Mastercard扣賬卡、商業扣賬卡、國際扣賬卡、信用卡 |
| CHF | 扣賬卡及信用卡 |
| HUF | 扣賬卡及信用卡、商業扣賬卡 |
| SEK, DKK, NOK | 信用卡、Mastercard扣賬卡、商業扣賬卡及信用卡、國際卡 |
| CZK | Mastercard信用卡及扣賬卡、商業扣賬卡及信用卡、國際卡 |
| NZD | POLi |
| SGD, HKD, BRL | 扣賬卡及信用卡 |
使用下列目標貨幣匯款也會比以前貴：
| 貨幣 | 收款人收款的方式 |
|---|---|
| 歐元（EUR） | 銀行轉賬（單一歐元支付區以外及以內） |
| HUF, RON, ILS, COP, GEL, INR, THB, MXN, BDT, LKR, PHP, PKR, AED, ZAR, MAD, CRC, EGP, FJD, GTQ | 銀行轉賬、Wise帳戶 |
| USD, CAD, CHF, DKK, NOK, SEK, AUD, NZD, SGD | 銀行轉賬 |
| CNY | 銀聯、支付寶、WeChat Pay |
| BRL | Wise帳戶 |
從Wise餘額以相同貨幣匯款至下列貨幣的費用也有所上升：
AED, ARS, AUD, BDT, BGN, BRL, BWP, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CRC, CZK, DKK, EGP, GEL, GHS, HKD, IDR, ILS, INR, JPY, KES, KRW, LKR, MAD, MXN, MYR, MZN, NAD, NGN, NOK, NPR, NZD, PEN, PHP, PKR, PLN, RON, RUB, SEK, THB, TRY, TZS, UAH, UGX, USD, UYU, VND, XOF, ZAR, ZMW
透過Wise餘額進行下列貨幣的相同貨幣匯款仍然費用全免：英磅、歐元、匈牙利福林、新加坡元。
新收費何時生效？
我們每次調整收費都會告訴你。 新收費生效日期具體取決於你居住的地區、你支付匯款的方式以及費用是增加還是減少。
價格下降
當我們降低價格時，更改會即時生效，並應用於所有Wise客戶。 我們不會預先通知你，讓你可以儘早開始享有更優惠的價格。
匯款費用上升
如果你在過去6個月內曾使用Wise以外的銀行賬戶或銀行扣賬卡/信用卡支付有關貨幣的匯款，我們便會在上調價格之前通知你。
使用Wise帳戶或Wise卡的費用將有所增加
如果你以Wise餘額支付匯款、在Wise餘額之間兌換貨幣或使用Wise卡消費，我們會在上調收費的7至62日前通知你，具體時間視乎你居住的地方而定。 下面列出了不同地區的通知期*。
| 你的地址 | Wise帳戶和Wise卡的通知期 |
|---|---|
| 澳洲 | 20日 |
| 加拿大 | 30日 |
| 日本 | 30日 |
| 新加坡 | 7日 |
| 美國 | 21日 |
| 歐盟 / 歐洲經濟區 | 62日 |
| 英國 | 62日 |
| 任何未列出的國家/地區 | 62日 |
*通知期是什麼意思?
通知期是指根據監管機構的規定，我們向你發送有關收費調整的通知當天與新收費生效日期之間的的時間最少為多少個日曆日。
如果你不同意收費價格的更改，你有權隨時關閉你的Wise帳戶。
*請參閱使用條款及你所在地區的產品可用情況，或瀏覽Wise的費用與定價，以了解最新的定價和費用資料。
此出版物僅提供一般資料，並不構成法律、稅務或來自Wise Payments Limited或其子公司及其關聯公司的任何專業建議，並且不能取代財務顧問或任何其他專業人士提供的建議。
我們概不以任何明示或暗示的形式陳述、保證或擔保該出版物中的內容準確、完整或及時更新。
資金無分國界
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六月費用調整：變更如下
降低跨境轉移資金的成本是Wise的一大使命。 自13年前成立至今，我們持續向目標邁進，並在去年取得顯著進展。 在2024年初，我們的全球平均費用為0.67%；在短短一年之後，該數字更下降至0.58%，創出3年新低。 自本年初以來，Wise的客戶已在全球轉移了超過390億英鎊。...
二月費用調整：變更如下
降低跨境轉移資金的成本是Wise的一大使命。...
費用調整摘要
本文的目的在於向我們的客戶提供有關價格更改的最新消息，而非市場營銷。 降低跨境轉移資金的成本是Wise的一大使命。...
我們下調了部分費用
我們定期檢視我們的收費，以確保費用反映我們的實際成本，以及客戶支付的費用金額公平合理。 匯款費用根據以下因素而定： 匯款來源貨幣， 收款人接收的貨幣；以及 你為匯款提供資金的方式。 我們最近檢視了我們的收費價格並降低了部份路線的收費。 你可以下載包含有關資訊的PDF檔案。...
我們降低了部份收費
本文的目的在於向我們的客戶提供有關價格更改的最新消息，而非市場營銷。 我們定期檢視我們的收費，以確保費用反映我們的實際成本，以及客戶支付的費用金額公平合理。 匯款費用根據以下因素而定： 匯款來源貨幣， 收款人接收的貨幣；以及 你為匯款提供資金的方式。 我們最近檢視了我們的收費價格並降低了部份路線的收費。 本文的其他...
