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台灣電商：九大平台主要特色比較＋選擇電商平台的考慮因素

Hoi Yi Leung

2025年7月21日

閱讀時間9分鐘

台灣的電子商務市場蓬勃發展，根據經濟部2022年數據，市場規模達4929億新台幣（約161億美元），年增長率10.95%¹。高智能手機普及率和高效物流推動了線上購物的普及，涵蓋數位媒體、服裝鞋履和消費電子等熱門品類。本文介紹蝦皮購物、Momo、PChome等各大台灣電商平台，並比較其主要特色及列出選用台灣電商平台的考慮因素，助你選擇最佳線上購物平台。

目錄
台灣電商的發展現況九大台灣電商平台介紹各大台灣電商特色比較選擇台灣電商平台的考慮因素

台灣電商的發展現況

台灣電商市場近年來快速崛起，已成為零售產業的核心支柱。根據Statista Digital Market Outlook，63.8%的台灣人每週透過網路購買產品或服務，34.7%每週線上採購雜貨與日用品²，顯示電商已深度融入民眾生活。

未來流通研究所則指出，2023年台灣電商直銷市場規模突破4,000億新台幣（約136億美元）³，與百貨和超商並列零售三大支柱。未來流通研究所又進一步分析，2020至2024年間，電商產業成長率達49.0%⁴，不僅受疫情催化消費者線上購物習慣，同時受惠於外資電商進軍台灣，以及本地零售集團推動橫向整合與多元服務的影響，令台灣電商得以長遠發展。

九大台灣電商平台介紹

1. 蝦皮購物（Shopee）

蝦皮購物（Shopee）是台灣最受歡迎的電商平台，2020年月均訪客超5200萬（Similarweb）。提供時尚、電子、家居用品等豐富產品，價格具競爭力，深受年輕族群喜愛。特色包括閃購、直播購物及蝦幣折扣系統⁵，結合7-11取貨與快速配送，提升購物便利性。

另外，平台以直觀App介面及頻繁促銷活動聞名，賣家評分與買家保護確保交易安全。蝦皮憑藉多樣化產品與優惠，穩居台灣電商龍頭之一。

2. Momo購物網（Momo Shopping）

Momo購物網（Momo Shopping）由富邦媒體科技股份有限公司經營，成立於2004年9月，隸屬富邦集團。平台深受女性消費者青睞，主打美容、時尚及生活用品，提供直播購物、會員計劃及團購優惠，致力打造一站式優質購物體驗。

Momo結合24小時播出的電視購物頻道（自2005年起）與網路購物平台，並同步經營型錄購物，形成多元通路優勢⁶。平台以卓越客服與完善退貨政策聞名，保障消費者權益，產品種類豐富且價格多屬中高定位，適合追求品質的買家。

此外，Momo亦推出momo聯名卡與momo幣生態圈⁶，並持續強化物流配送服務，提升購物便利性。平台亦不時舉辦促銷活動，吸引廣大用戶。

3. PChome 24h購物（PChome 24h Shopping）

PChome 24h購物為台灣領先的B2C電商平台，隸屬PChome網路家庭，自2000年起深耕電子商務，2007年首創「全年無休、全台24小時到貨」服務，成為台灣電商物流標竿。平台商品超過500萬種，涵蓋3C、家電、日用品、時尚、美妝等多元品類，尤其以3C與家電類最具競爭力。

PChome 24h購物導入AI與自動化倉儲，持續優化物流體驗，並提供延遲到貨補償機制，保障消費者權益⁷。平台支援信用卡、行動支付、超商付款等多元支付方式，介面直觀友善，並設有專業客服與完善退換貨政策。

另外，PChome 24h購物設有英文全球購物網站，商品由台灣直送全球百餘國，惟全球站商品數量較本地站少。PChome 24h購物以高效物流、正品保障與優質服務，深受重視速度與品質的消費者信賴，在台灣電商市場獨樹一幟。

4. 露天拍賣（Ruten Auctions）

露天拍賣（Ruten Auctions）是台灣規模最大的 C2C 拍賣平台，由 PChome Online 與 eBay 於 2006 年合資成立。平台擁有超過 1,100 萬會員與 200 萬賣家，月均流量逾千萬人次，商品涵蓋電子、時尚、家居、玩具等 24 大類，數量龐大，支援新舊商品交易⁸。

露天拍賣提供拍賣與固定價購買模式，買賣雙方可議價，並以豐富商品、預購與二手市場聞名。平台支援多元付款方式，包括信用卡、ATM、電子錢包、超商取貨付款及貨到付款，並不定期推出免運優惠。註冊需台灣身份證或居留證，國際買家可透過代理服務購物。

憑藉高流量、多元商品與議價機會，露天拍賣成為台灣尋找稀有、獨特商品及划算價格的首選電商平台，亦被譽為「台灣 eBay」。

5. Yahoo拍賣（Yahoo Auction Taiwan）

Yahoo拍賣（Yahoo Auction Taiwan）是台灣重要的C2C電商平台，月均訪客約1400萬。平台提供拍賣及「立即購買」兩種交易模式⁹，商品涵蓋時尚、電子、二手收藏品等多元類別。與Yahoo奇摩購物中心緊密整合，提供豐富商品選擇，適合尋找獨特或二手商品的買家。

Yahoo拍賣支援多種付款方式，包括信用卡、電子錢包及貨到付款，並設有賣家評分與買家保護機制，提升交易安全與信任度。平台介面友善，並持續舉辦促銷活動，深受台灣消費者喜愛。

6. 樂天市場（Rakuten Taiwan）

樂天市場（Rakuten Taiwan）為日本樂天集團於2008年設立的首個海外電商平台，採用B2B2C模式，攜手超過萬家台灣在地商家，打造多元豐富的購物體驗。平台主打日本化妝品、健康產品及各式日系商品，同時涵蓋家電、時尚、食品、3C等多元品類，滿足消費者多樣需求。

樂天市場提供1%樂天點數回饋的會員忠誠計劃，並不定期舉辦加倍回饋活動¹⁰。支援信用卡、行動支付、ATM、超商付款等多元付款方式，以及宅配與超商取貨選項，購物流程便捷安全。平台介面以中文為主，部分資訊提供日文，亦可透過瀏覽器翻譯成英文。現有樂天用戶可直接登入台灣站，無縫享受跨境購物服務。

7. 博客來（Books.com.tw）

博客來（Books.com.tw）是台灣最大且歷史悠久的線上書店，成立於1995年，現擁有超過500萬會員。平台起初以書籍銷售為主，現已擴展至電子產品、DVD及生活用品，提供繁體中文、簡體中文、英文與日文書籍，滿足多元閱讀需求。

博客來支援英文介面，並提供國際配送服務，主要配送地區涵蓋東亞、澳洲、紐西蘭與美國，另有便利的7-11超商取貨服務。物流採用DHL快速配送，通常2至4天內送達，並定期舉辦季節性促銷及每月會員日專屬優惠¹¹，深受喜愛閱讀的消費者青睞。

8. 7-11線上購物（7-11.com.tw）

7-11線上購物（7-11.com.tw）是台灣統一超商旗下的電商平台，結合遍布全台的便利商店網絡，提供日常必需品的快速配送與店內取貨服務。平台主打食品、飲料及生活用品，價格親民，支援便利商店付款、信用卡及多種行動支付方式。

平台特色包括與ibon多功能機台整合，方便列印訂單、購票及取貨，提升購物便利性。雖然商品種類相對精簡，專注於快速、便利的購物體驗，使其在台灣市場具獨特競爭力¹²。

7-11線上購物依托統一超商強大的物流與門市網絡，結合各種創新服務（如週末取貨送購物金、掃描式微波爐快速加熱、自助結帳機等），深受消費者信賴，成為台灣電商市場中便捷且受歡迎的選擇。

9. Coupang 酷澎

Coupang 酷澎由韓國電商巨頭Coupang於2022年進軍台灣市場，憑藉創新的「火箭速配」次日達服務迅速打開市場¹³。Coupang 酷澎平台提供電子、時尚、家居、生鮮等多元商品，訂單滿新台幣490元免運費。

Coupang 酷澎在台灣設立多個先進物流中心，採用AI與自動化技術提升倉儲與配送效率，確保快速且可靠的物流體驗。除本地快速配送外，還提供「火箭跨境」服務，主打美韓商品，配送時間約5至8天¹³。

各大台灣電商特色比較

下表比較九大台灣電商平台的主要特色及是否支援台灣以外地區發貨，幫助消費者快速了解各平台優勢與國際購物可行性。

平台名稱	主要特色	台灣以外地區發貨
蝦皮購物	閃購、直播購物、蝦幣折扣、7-11取貨、賣家評分系統	❌
Momo購物網	直播購物、會員計劃、團購優惠	❌
PChome 24h購物	24小時送貨、英文介面	✅
露天拍賣	拍賣與固定價格購買、免運優惠	❌
Yahoo 拍賣	拍賣與「立即購買」、賣家評分	❌
樂天市場	日本商品、1%回饋點數、多種付款與取貨方式	✅
博客來	書籍為主、英文介面、國際運輸（東亞、澳洲、美國等）、7-11取貨、DHL快速配送	✅
7-11線上購物	便利商店取貨、ibon機台整合、快速配送	❌
Coupang 酷澎	「火箭速配」、AI物流、Wow會員計劃、免運門檻低	✅

選擇台灣電商平台的考慮因素

選擇電商平台時，需根據個人需求評估以下因素：

產品種類：確認平台是否提供所需商品，如時尚、電子、書籍或日常必需品，確保滿足購物需求。
價格競爭力：比較商品價格及促銷活動，選擇符合預算的平台，注意是否有免運或折扣優惠。
使用者介面：平台是否提供直觀易用的介面，特別是非中文使用者需檢查是否有英文或其他語言支援。
付款方式：確認支援的付款選項，如信用卡、ATM轉帳、貨到付款或便利商店付款，確保交易便利。
送貨選項：評估配送速度、費用及取貨方式（如店內取貨或國際運輸），選擇符合需求的物流服務。
客戶服務：檢查退貨政策、客服響應速度及賣家評分系統，確保購物過程順暢且有保障。
信任度：選擇具買家保護或賣家評價的平台，降低交易風險，尤其在C2C平台需注意假貨問題。
特別功能：考慮直播購物、拍賣模式、忠誠度計劃或跨境購物等功能，是否提升購物體驗。

如果你已決定計劃發展電商業務，你除了要留意控制成本、貨源質量以及物流等事項外，你亦考慮選擇一個可方便地助你進行跨境支付，同時又可以以較低成本輕鬆匯款的平台，讓你在海外交易時更具效率。就此，你可以考慮選擇目前有62.5萬活躍商業用戶的Wise，用一個戶口管理和兌換外幣，隨時隨地匯款海外和接收轉賬，盡享以下功能：

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資料來源：

台灣經濟新報：《疫情助攻電商產業，疫後優勢是否還能再持續?》
OOSGA：台灣電商市場概況：2023年電商市場發展、零售趨勢、平台分佈
未來流通研究所：【商業數據圖解】2023台灣「零售與電商」產業市佔率英雄榜
NOM Magazine：【產業地圖圖解】2024 台灣零售與電商產業地殼變動：電商登頂
蝦皮購物：如何獲得蝦幣？消費回饋的蝦幣是否有限制？
Momo購物網：公司簡介
PChome 24h購物：重大事紀
露天拍賣：關於露天
Yahoo 拍賣：服務中心
樂天市場：樂天市場常見問題
博客來：博客來會員‧獨享禮遇
7-11線上購物
Coupang 酷澎：關於酷澎

資料檢查日期：2025年07月13日

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