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新加坡電商：六大平台主要特色比較＋選擇電商平台的考慮因素

Hoi Yi Leung
Hoi Yi Leung
2025年8月28日
閱讀時間6分鐘

新加坡電商市場蓬勃發展，已成為亞洲重要的數位購物中心。以下將介紹市場現況、六大平台特色、比較表格，以及選擇平台的關鍵因素，幫助讀者更有效地進行線上購物。

目錄

新加坡電商的發展現況

新加坡電商市場正迎來快速成長，受疫情後線上消費習慣轉變的推動。根據星展銀行（DBS）與Cube聯合發布的《2025東南亞科技經濟報告》，東南亞電商市場正逐步進入盈利階段，並呈現市場合併與整合趨勢，促進整體產業的成熟與穩健發展。Shopee與Lazada等主要平台憑藉多元商品選擇及持續創新，持續鞏固其市場領先地位1。
Statista數據則顯示，截至2025年8月，新加坡電商市場營收預計達到55.5億美元，並將在2029年增長至67.2億美元，年均複合增長率約3.9%。與此同時，電商用戶數預計將於2029年增至550萬人2，反映出市場滲透率的持續提升。

六大新加坡電商平台介紹

1. Shopee（蝦皮購物）

Shopee由Sea Group於2015年推出，是新加坡乃至東南亞最受歡迎的電商平台之一。平台涵蓋時尚、電子、美妝、家居及食品等多類產品，提供Shopee Mall保證正品及 Shopee Live直播購物3。Shopee擁有超過千萬月活躍用戶，主打年輕消費者群體，支持多種支付方式。它強調快速物流，提供隔日達，並支援跨境購物，發貨至東南亞及美國等地。Shopee以用戶友好介面和社群互動著稱，成為新加坡電商市場的領頭羊，並助力當地中小企業拓展海外市場。

2. Lazada（來贊達）

Lazada成立於2012年，現由阿里巴巴集團控股，為新加坡第二大電商平台。平台涵蓋電子、時尚、美容及雜貨等多樣化產品。特色包括LazMall官方品牌店、LazLive直播及LazGames互動遊戲，並配合折扣及積分獎勵。用戶跨年齡層，尤其受中產階級歡迎4。平台支援多語言及多幣種支付，提供七天退貨政策和優質客服。物流方面依賴自營倉庫及全球運輸，對新加坡以外地區發貨則需透過轉運服務。Lazada積極推動可持續發展，包括綠色包裝等環保措施。品牌豐富與促銷力度是其市場競爭力的重要優勢。

3. Amazon Singapore

Amazon Singapore於2017年7月正式推出，成為Amazon進軍東南亞的首個市場。平台提供書籍、電子、家居、玩具和雜貨等多元產品，擁有數億商品5。特色包括Prime會員服務，享有免費快速配送及無限串流，並設有A-to-Z購物保障和個性化推薦系統。用戶涵蓋專業人士及國際購物者，重視便利性與可靠性6。Amazon支持多種支付方式，並透過AmazonGlobal提供國際配送服務，送往美國及歐洲等100多個國家。平台整合AI搜尋，提升購物體驗及效率。

4. Carousell

Carousell於2012年5月14日 在新加坡成立，是當地最大的C2C二手交易平台7。平台涵蓋電子、時尚、家居及汽車等多類產品，並提供免費刊登及即時聊天議價服務。特色包括Carousell Protection買家保障和CarouPay安全支付。用戶以年輕人和環保意識強的消費者為主，強調社群互動。Carousell主要服務本地市場，但亦支援轉運發貨至國際地區。作為二手市場，Carousell是尋找獨特二手商品和推動環保購物的理想平台。

5. Ezbuy

Ezbuy前身為65daigou，成立於2010年，是新加坡首個專注跨境代購的平台，主要從中國、美國、韓國等地代理商品進口8。平台產品涵蓋時尚、家居與電子類，強調低價及代理服務便利。特色包括ezShip轉運服務及2016年推出的Prime會員，享有無限次免運費優惠。用戶多為重視價格的節省型消費者。平台不支持新加坡向外發貨，專注商品進口配送。支付方式多元，包括信用卡。

6. NTUC FairPrice Online

FairPrice Online是新加坡最大連鎖超市NTUC FairPrice的官方電商平台，提供雜貨、鮮食、家庭及嬰兒用品等多樣商品。平台特色包括價格匹配實體店、Linkpoints積分獎勵及分層運費結構，方便不同消費需求9。用戶涵蓋各年齡層，尤以中老年消費者居多。服務僅限新加坡本地配送，不支援國際發貨。支付方式涵蓋信用卡等。FairPrice致力社區支持與公平價格，是新加坡居民日常採購的主要選擇之一。

各大新加坡電商特色比較

下表比較六大新加坡電商平台的主要特色及是否支援新加坡以外地區發貨，幫助消費者快速了解各平台優勢與國際購物可行性。

平台名稱主要特色新加坡以外地區發貨
Shopee遊戲化購物、直播、廣泛產品、多優惠券、快速物流✅
Lazada品牌商城、直播遊戲、跨境支援、支持多語言多幣種支付、強大客戶服務✅
Amazon SingaporePrime會員、全球供應鏈、推薦系統、A-to-Z保證✅
Carousell二手市場、議價聊天、社群互動、環保購物✅
Ezbuy跨境代理、低價進口、ezShip轉運、Prime無限免運❌
NTUC FairPrice Online價格匹配實體店、積分系統、社區支持、多層運費❌

選擇新加坡電商平台的考慮因素

選擇新加坡電商平台時，需考慮以下主要因素：

  • 產品範圍與價格：了解平台所主打的產品類型與價格競爭力，是否涵蓋自己需要的品類。
  • 物流與發貨效率：評估平台的配送速度和範圍，包括本地快速配送與跨境發貨的便利性和成本。
  • 支付方式與安全保障：是否支援多元化且安全的支付方式，以及有無買賣保障機制，提高交易安全。
  • 用戶介面與客戶服務：平台使用介面是否友好，是否有良好的客服支援，有助於提升購物體驗。
  • 促銷活動與會員福利：平台提供的優惠、積分及會員計劃，有助於節省費用並增加購物附加價值。
  • 品牌信任度與合規性：平台或賣家是否合規，品牌信譽良好，有助減少風險。
  • 行動購物支援：提供良好的行動端使用體驗與安全支付，因應現代消費者依賴手機購物的趨勢。

如果你計劃發展電商業務，除了要留意控制成本、貨源質量以及物流等事項外，你亦考慮選擇一個可方便地助你進行跨境支付，同時又可以以較低成本輕鬆匯款的平台，讓你在海外交易時更具效率。就此，你可以考慮選擇目前有62.5萬活躍商業用戶的Wise，用一個戶口管理和兌換外幣，隨時隨地匯款海外和接收轉賬，盡享以下功能：

  • 免費自助開設帳戶：簡單透過網上開戶，不設月費，立即享受便捷的支付服務。
  • 輕鬆管理全球資金：單一賬戶接收23+種貨幣轉賬，包括為8+種主要貨幣提供本地帳戶號碼，免費接收本地轉帳。
  • 絕無匯率隱藏費用：所有費用清晰顯示，明碼實價，採用實時市場中間匯率，費用低至0.26%。
  • 瞬間處理跨境支付：匯款至140+個國家，超過60%匯款20秒內即時到賬，實時追蹤支付狀態。
  • 迅速完成批量付款：上載CSV檔案一次過完成多達1,000筆匯款；連接Wise API，自動化付款流程。
  • 專業工具製作發票：使用發票工具輕鬆創建發票，加入帳戶資料或支付鏈接，讓收款更簡便。
  • 促進團隊協作管理：將團隊成員添加到帳戶，與團隊共同管理支付、下載對帳單和追蹤交易。

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資料來源：
  1. 駐新加坡台北代表處：報告顯示，2030年東南亞電子商務銷售額將成長至4,100億美元，年複合成長率達14%
  2. Statista：eCommerce - Singapore
  3. Shopee：關於
  4. Lazada：About
  5. Today Online：Amazon officially launches in Singapore
  6. Amazon Singapore
  7. Carousell：About Us
  8. EzBuy：About Us
  9. FairPrice Online

資料搜集日期：2025年8月15日

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