Dolandırıcılık veya sahtekarlık kurbanı olabilirim

Bir transfer gönderdiyseniz fakat dolandırıldığınızı düşünüyorsanız ne yapmanız gerektiğini bu yazıda bulabilirsiniz.

1. Transferi bize bildirin

1. Wise hesabınızda işlemlerinizden bildirmek istediğiniz transferi seçin

2. Soru işaretini ("?") seçin.

3. İşlem türüne bağlı olarak birkaç seçenek göreceksiniz. Doğru işlemi seçin ve Dolandırıldığımı düşünüyorum veya benzeri bir opsiyon seçerek dolandırıcılığı bildirin

4. Mümkün olduğunca ayrıntılı bilgi verin, sonrasında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz

Aşağıdaki durumlarda derhal bizimle iletişime geçin:

• Self servis sürecini kullanırken zorluk çekiyorsanız

• Bir Wise kullanıcısı tarafından dolandırıldıysanız

• Başka birinin, Wise hesabınızı kullanarak ödeme yaptığını düşünüyorsanız

Online dolandırıcılıklardan korunma hakkında daha fazla bilgi edinin

2. Polis tutanağı oluşturun

Dolandırıcılık kurbanıysanız, size karşı bir suç işlenmiş demektir. Bu nedenle lütfen yerel makamlara bildirin. Polis bizimle iletişime geçtiğinde soruşturmaya daima yardımcı oluruz.

Bölgeye göre dolandırıcılık bildirme

• Birleşik Krallık'ta dolandırıcılığı bildirme

• ABD'de dolandırıcılığı bildirme

• Avrupa'da dolandırıcılığı bildirme

• Kanada'da suçu bildirme

• Japonya'da dolandırıcılığı bildirme konusunda yerel polise danışmak

• Brezilya'da dolandırıcılığı bildirme 

• Hong Kong'da dolandırıcılığı bildirme

• Malezya'da dolandırıcılığı bildirme

• Singapur'da dolandırıcılığı bildirme

• BAE'de dolandırıcılığı bildirme

• Avustralya'da suçu bildirme

• Yeni Zelanda'da suçu bildirme

Wise kart ödememle ilgili sorunlarım var

Wise kartıyla ilgili sorunlar için aşağıdaki yazılar aracılığıyla daha fazla bilgi edinin:

• Dolandırıcılıkla ilgili bir kart ödemesi bildirmem gerekiyor

• Wise kartımdaki bir aboneliği tanımıyorum

• Wise kartımla yaptığım ödemenin karşılığını alamadım