Если на своей карте Wise вы заметили нежелательную подписку, лучше всего напрямую связаться с продавцом, который снял с вас плату, чтобы он мог отменить подписку или вернуть вам деньги.
Мне был выставлен счет за подписку, которую я уже отменил.
Сначала свяжитесь с продавцом и попросите вернуть деньги. Если он не может вам помочь, вы можете отменить подписку в своем профиле Wise.
Как избежать нежелательных подписок
Расследование потребует времени, поэтому, как правило, быстрее всего можно отменить подписку, связавшись с продавцом напрямую.
Всегда внимательно читайте Условия использования, которые вы принимаете. Если в них указано, что вы оформляете подписку, и вы ставите галочку «Я согласен», с вас может взиматься плата.
Если вы подписываетесь на бесплатное пробное предложение, действующее в течение определенного периода, установите напоминание на телефоне, которое сработает за несколько дней до истечения данного срока. Таким образом, вы сможете отменить подписку прежде, чем придет время платить за полную версию.
Я не помню, чтобы оформлял подписку
Проверьте, подписывались ли вы недавно на какие-либо услуги. Обычно вы получаете подтверждение от продавца по электронной почте. Иногда название компании продавца немного или значительно отличается. Так бывает при дискретном выставлении счетов.
Вы можете выполнить поиск в Google по названию компании продавца, чтобы узнать, кому она принадлежит. Обычно у продавцов есть сайт, на который можно перейти, чтобы отменить подписку.
Проверьте, подписывались ли вы недавно на какие-либо бесплатные пробные периоды. Бесплатные пробные периоды могут автоматически стать платной подпиской через определенное время, особенно если вы указали номер своей карты при регистрации.
Вот несколько распространенных услуг по подписке:
Apple.com — в вашей выписке появится запись Apple.com/bill при покупке приложения, музыки, фильма или другого контента у Apple. Она также появляется при продлении подписки или когда член семьи покупает приложения или контент у Apple. Подробнее об этом можно узнать на странице поддержки Apple
Amazon Prime – если вы видите списание средств в своем аккаунте от Amazon Prime/UK Prime, это означает, что вы подписались на подписку Amazon Prime. Свяжитесь со службой поддержки Amazon, чтобы управлять этой подпиской, или нажмите здесь, чтобы узнать больше об ее отмене.
eDreams Prime — это услуга, которую предоставляет компания eDreams. Часто она начинается с бесплатной пробной версии, которая затем автоматически продлевается. Вы можете связаться со службой поддержки, чтобы прекратить подписку и отправить запрос на возврат средств.
Дискретное выставление счетов — если вы видите плату за подписку от неизвестного вам продавца, это может быть контент для взрослых или подписка на онлайн-знакомства. Часто они используют другое название компании, которое будет отображаться в вашем профиле. Это называется дискретным выставлением счетов.