Lamentamos muito o falecimento do nosso cliente. Para que possamos ajudar da melhor forma possível, precisaremos coletar alguns documentos.
Documentos necessários
Se você representa o(s) executor(es) do testamento do nosso cliente ou o parente mais próximo, os documentos abaixo nos permitirão divulgar informações da conta que você pode precisar para o processo de inventário:
Certidão de óbito: É necessária uma cópia oficial para desativar qualquer conta em nome do nosso cliente. Certidões de óbito provisórias ou atestados de óbito emitidos por funerárias e documentos semelhantes podem ser aceitos se válidos de acordo com as leis locais.
Testamento (para sucessão testamentária): Uma cópia do testamento e/ou documentos que comprovem o status do seu cliente como testamenteiro. Todas as páginas são obrigatórias.
Comprovante de relação (para sucessão sem testamento): Precisaremos de documentos provando a relação de todos os parentes próximos da pessoa falecida (ex.: certidão de nascimento ou de casamento), de acordo com as leis de sucessão sem testamento do país de residência do nosso cliente.
Autorização de escritório de advocacia: Precisaremos de uma carta selada em papel timbrado do seu escritório de advocacia na qual o(s) executor(es) ou parente mais próximo autoriza explicitamente que o seu escritório os represente nos procedimentos referentes às propriedades do nosso cliente. Outra alternativa é preencher o nosso formulário de autorização e coletar as assinaturas de todos os executores ou parentes mais próximos. Você pode baixar o nosso formulário aqui.
Como posso enviar os documentos para a Wise?
Envie os documentos para a nossa equipe especializada:
Por e-mail, para bereavements@wise.com ou
Usando umlink seguro, se você tiver uma conta da Wise. Se nos enviar por link, pedimos que nos avise e iremos analisar o seu caso.
Todos os documentos são armazenados de forma segura e privada.
Por motivos de segurança, não podemos acessar serviços públicos de compartilhamento de arquivos como Google Drive ou OneDrive. Embora PDFs sejam mais recomendados, também aceitamos a maioria dos formatos comuns de imagem.
Se a conta do nosso cliente tiver qualquer valor em dinheiro
Todos os valores devem ser reembolsados. Para todo e qualquer reembolso relacionado à conta do nosso cliente, precisaremos que você preencha um formulário, dependendo de onde a pessoa residia:
O formulário deve ser preenchido completamente e assinado por todos os executores ou parente mais próximo.
Dependendo da lei de sucessão do país onde o nosso cliente residia, podemos precisar de um documento comprobatório finalizado dando ao(s) executor(es) ou administrador(es) o direito de movimentar dinheiro de instituições financeiras.
Podemos solicitar que esse documento seja legalizado internacionalmente por meio de um procedimento de apostilamento ou similar se esse documento for emitido em um país diferente do endereço cadastrado na conta do nosso cliente.
Se você é um funcionário público nomeado pelas autoridades locais
Precisaremos que você nos forneça alguns documentos antes de divulgarmos as informações que você necessita. Pedimos que forneça:
Comprovante de nomeação: Precisaremos de um documento que comprove sua nomeação legal para cuidar do espólio. Para o inventário do espólio, uma carta oficial em seu papel timbrado profissional é aceitável. Se suas funções incluírem a cobrança do espólio de instituições financeiras, precisaremos verificar um documento oficial que lhe confira esses direitos.
Documento de identidade: Precisaremos verificar o seu documento de identidade também. Preferimos as identificações profissionais, porém também aceitamos documentos de identidade. Precisamos de ambos os lados do documento, se aplicável.
Se as suas funções estiverem limitadas ao inventário do espólio, peça aos herdeiros/executores que entrem em contato conosco com os documentos produzidos pelo seu trabalho.
Se os seus deveres incluem retirar os valores da conta do nosso cliente, podemos solicitar mais documentos.