Quando você envia dinheiro para o Brasil, existem regulamentações locais e federais com as quais a Wise deve cumprir. Se enviar mais que 10.000 USD (ou o equivalente em BRL) em uma única transferência ou em 365 dias, você ou o seu beneficiário talvez precisem enviar documentos adicionais. Essa documentação também pode ser solicitada novamente a qualquer momento.
Como funciona?
Assim que você criar uma nova transferência para BRL, processaremos o dinheiro e o enviaremos para o nosso banco parceiro no Brasil, o Banco Rendimento.
Sua transferência aparecerá como "concluída" na sua Página Inicial, mas, antes de creditar o valor na conta de destino, o Banco Rendimento entrará em contato com você, ou com a pessoa que irá receber o dinheiro, para solicitar documentos adicionais. O banco precisa receber e analisar esses documentos antes de concluir o depósito na conta beneficiária.
Portanto, é importante que, ao criar a transferência, você forneça o número de telefone e e-mail correto, tanto seus como de quem está recebendo o envio.
Assim que o Banco Rendimento receber os documentos e concluir a verificação, a transferência será enviada para a conta beneficiária.
Para quem posso enviar BRL?
Você pode enviar BRL para contas bancárias de pessoas e empresas.
Para contas bancárias pessoais, você pode enviar com as seguintes finalidades:
Manutenção de residentes: Você está enviando BRL para dar assistência a familiares que são residentes no Brasil; você precisará nos enviar um documento que comprove o parentesco.
Disponibilidade do próprio dinheiro: Você está enviando dinheiro para você mesmo, para ser usado no Brasil.
Compra de imóveis ou propriedades diretamente de um vendedor: Será necessário fornecer um contrato de compra e venda completo, com todas as assinaturas.
Quais documentos podem ser necessários?
O Banco Rendimento pode pedir que você ou a pessoa que estiver recebendo o dinheiro enviem um documento de identidade válido, comprovante de endereço, formulários de autorização, declaração de imposto de renda, comprovante de rendimentos, finalidade da transferência ou documentos que comprovem a relação com o remetente/beneficiário.
O Banco Rendimento pode ainda solicitar outros documentos adicionais em circunstâncias especiais.
Quanto tempo leva a verificação?
A verificação de transferências de valor elevado para BRL é um processo de duas etapas: primeiro, solicitamos os documentos a você ou ao beneficiário; em seguida, realizamos a verificação dos documentos.
Solicitação dos documentos
O Banco Rendimento tentará entrar em contato com você ou com o beneficiário para solicitar os documentos. O prazo para que eles entrem em contato é de até 2 dias úteis depois da conclusão da transferência em nossa plataforma. Se o Banco Rendimento não conseguir entrar em contato com você ou com o beneficiário, enviaremos um e-mail para você.
É importante que você responda rapidamente com os documentos solicitados, para que a sua transferência possa ser enviada para o conta de destino o mais rápido possível.
Verificação dos documentos
Depois de receber os seus documentos, o Banco Rendimento pode levar de 3-6 dias úteis para revisá-los e aprová-los. Quando os documentos forem aprovados, a transferência será concluída.
Se o Banco Rendimento precisar de informações adicionais, eles entrarão novamente em contato com você ou com o a pessoa que está recebendo o dinheiro no Brasil.
Por que a minha transferência foi cancelada e reembolsada?
Há inúmeras razões pelas quais sua transferência possa ter sido cancelada e reembolsada. Essas são as mais comuns:
Você não respondeu às nossas tentativas de contato
Uma vez que o Banco Rendimento ou a Wise solicitam os documentos necessários a você, ou ao seu beneficiário, precisamos recebê-los em até 2 dias úteis. Se não recebermos o seu retorno, ou o do seu beneficiário, dentro deste prazo, precisaremos cancelar e reembolsar a sua transferência.
Você não pode fornecer os documentos solicitados
Se você não puder fornecer os documentos solicitados, não poderemos processar a sua transferência. Você precisará entrar em contato conosco e iniciaremos o seu reembolso.