Devido às regulamentações locais no Japão, se o endereço cadastrado na sua conta for no país, haverá um limite padrão para manter dinheiro de até 1 milhão de JPY (ou valor equivalente), somando todas as moedas da sua conta.
No entanto, é possível aumentar temporariamente esse limite. Por exemplo, se você precisar de mais dinheiro para enviar ou gastar por um determinado período de tempo. Chamamos isso de limite de saldo personalizado.
Os dois limites para manter dinheiro valem para contas pessoais e empresariais da Wise no Japão.
Como posso aumentar meu limite de saldo?
Se o seu endereço cadastrado for no Japão, você pode aumentar seu limite de retenção configurando um limite de saldo personalizado. Você pode escolher qualquer valor e duração para o seu limite de retenção personalizado:
Até um máximo de 20 milhões de JPY
E por um máximo de seis meses
Configurando seu limite personalizado:
Acesse a seção de limites da sua conta. Você também pode tocar no nome do seu perfil e selecionar Limites na lista de opções.
Selecione Limites de saldo em JPY
Selecione Alterar seu limite de saldo em JPY
Insira o novo valor e a duração e selecione Continuar.
Confirme o novo valor e a duração. Se estiver tudo certo, clique em Confirmar novo limite.
O novo limite será aplicado imediatamente pelo tempo que você escolher. Após esse período, ele será automaticamente redefinido para o limite padrão de 1 milhão de JPY.
Quando posso alterar, aumentar ou diminuir meu limite de saldo personalizado?
Seu limite personalizado será automaticamente redefinido para o limite padrão de 1 milhão de JPY na data que você definiu ao configurá-lo.
Você pode alterar, aumentar ou diminuir o valor e a duração do limite personalizado quando quiser, desde que esteja mantendo no máximo 1 milhão de JPY no total, considerando todas as moedas da sua conta.
Devido às regulamentações, se quiser fazer qualquer alteração no seu limite de saldo personalizado, primeiro será necessário garantir que o total mantido em todas as moedas seja igual ou inferior a 1 milhão de JPY.
O que acontece se eu exceder o limite?
Se o total que você tem na conta passar do limite padrão ou do limite personalizado — o que for maior —, enviaremos um aviso por e-mail, e você precisará devolver o valor excedente para uma conta bancária de sua titularidade.
Você terá 30 dias, a partir do momento em que seu saldo total começar a ultrapassar o limite, para:
Transferir manualmente o valor excedente da sua conta, até que o saldo fique abaixo do seu limite (padrão ou personalizado, o que for maior)
Configurar uma conta bancária externa para que possamos transferir automaticamente o valor excedente para uma conta em seu nome. Veja abaixo como configurar
Se o valor total mantido continuar excedendo seu limite por 30 dias ou mais e você não tiver uma conta externa configurada, teremos que restringir sua conta.
Enquanto estiver restringido, você não poderá receber ou adicionar dinheiro à sua conta.
Como posso adicionar uma conta externa para valores excedentes?
Ao configurar uma conta externa, poderemos transferir automaticamente qualquer valor excedente sempre que você ultrapassar seu limite (padrão ou personalizado).
A sua conta bancária externa deve estar no seu nome e ser denominada em JPY, EUR, SGD, USD, GBP, NZD ou AUD. Não pode ser a sua própria conta da Wise.
Você só pode configurar sua conta externa pelo site. Não é possível configurá-la pelo aplicativo. Para configurar:
Acesse a aba Beneficiários
Selecione a sua conta bancária externa ou adicione uma nova
Selecione a opção Minha Conta
Uma opção de Conta Externa aparecerá. Selecione Configurar e siga os próximos passos.
Depois de configurar sua conta externa, todos os valores excedentes futuros serão enviados para essa conta.
O que fazer se minha conta for restringida?
Se você ultrapassar o limite para manter dinheiro por mais de 30 dias, sua conta será restringida.
No entanto, você sempre pode configurar uma conta externa para que possamos transferir seus fundos excedentes. Outra opção é enviar o dinheiro diretamente da sua conta da Wise.
Assim que o valor excedente for transferido, removeremos a restrição da sua conta. Lembre-se de reativar manualmente os dados da sua conta para cada moeda para continuar recebendo dinheiro.
Alguém me enviou dinheiro enquanto a minha conta estava restringida
Se você recebeu algum dinheiro enquanto a sua conta estava restrita, você receberá o dinheiro após a suspensão da restrição da conta.
Como calcular meu saldo atual se tenho valores em outras moedas?
Se você mantém dinheiro em outras moedas, calcularemos o valor em JPY usando a taxa de câmbio comercial.
Por exemplo, digamos que você tenha:
500.000 JPY na sua conta principal
5.000 USD na sua conta principal
Com uma taxa de câmbio de 1 USD = 135 JPY, seu USD vale 675.000 JPY — o que dá um total de 1.175.000 JPY.
Você pode verificar seu saldo total a qualquer momento acessando a página de limites da conta, e selecionando Limites de saldo em JPY. O valor será exibido em JPY.