Poniższe informacje dotyczą wyłącznie cywilnych/administracyjnych wniosków o informacje o naszych klientach kierowanych do Wise.
Sprawdź poniższą sekcję Mam inną prośbę. Jak mogę skontaktować się z Wise? , jeśli chcesz się z nami skontaktować z jakiegokolwiek innego powodu.
Wise jest międzynarodową firmą finansową z podmiotami zarejestrowanymi na całym świecie i możemy udostępniać informacje stronom trzecim tylko wtedy, gdy jesteśmy do tego zobowiązani.
Upewnij się, że postępujesz zgodnie z lokalnym prawem i przepisami, gdy prosisz o udostępnienie informacji na temat klienta Wise, a jeśli to konieczne, zasięgnij niezależnej porady, żeby określić właściwą usługę, odpowiednią podstawę prawną i podmiot związany z Twoim wnioskiem.
Komu możemy udostępniać informacje
Możemy udzielić informacji o koncie Wise należącym do kogoś innego, jeśli:
jesteś likwidatorem, administratorem, syndykiem masy upadłościowej lub zarządcą sądowym powołanym w związku z postępowaniem upadłościowym,
masz nakaz sądowy lub wezwanie do sądu dotyczące Wise lub
żądasz informacji w imieniu organu publicznego.
Jakie informacje zawrzeć we wniosku?
Jeśli jesteś jedną z osób wymienionych powyżej, dołącz poniższe informacje do swojego wniosku:
dokument, który potwierdza, że spełniasz powyższe warunki
i odpowiednie informacje do zlokalizowania konta, takie jak dane bankowe Wise lub numer członkowski zaczynający się od litery P, przypisany do konta.
Jak skontaktować się z nami w sprawie wniosków cywilnych
E-mail: wyślij wiadomość e-mail na adres legalrequests@wise.com
Poczta: adres siedziby dla właściwego podmiotu Wise znajdziesz tutaj
Wezwania do sądu w Stanach Zjednoczonych: możesz skorzystać z Bizfilings – nasza firma jest zarejestrowana w Delaware.
Jeśli skorzystasz z innej metody kontaktu lub dodasz wiele adresów e-mail jako odbiorców wiadomości, Twój wniosek nie zostanie przetworzony.
Mam inną prośbę. Jak mogę skontaktować się z Wise?
Nasz Zespół obsługi klienta może pomóc Ci w większości spraw lub przekierować Cię do właściwego zespołu. Możesz się z nimi skontaktować za pomocą naszego formularza kontaktowego – nie mamy bezpośredniego adresu e-mail.
Żadne wiadomości e-mail od klientów wysłane na adres legalrequests@wise.com nie będą przekazywane dalej ani monitorowane.
Oto jak możesz skontaktować się z nami w innych sprawach
Reklamacje – dowiedz się, jak złożyć reklamację.
Organy ścigania (policja, prokuratorzy) – wyślij wiadomość na adres police@wise.com.
Wnioski o audyt klientów biznesowych – wyślij wiadomość na adres auditrequests@wise.com. Dowiedz się więcej o wysyłaniu raportów z audytu bezpośrednio do audytora lub jak pobrać raport z audytu.
Zmarli klienci – napisz do nas na adres bereavements@wise.com. Dowiedz się, jak możemy pomóc w przypadku śmierci właściciela konta Wise.
Pełnomocnictwo – wyślij wiadomość na adres powerofattorney@wise.com. Daj nam znać, czy Twoja prośba dotyczy ubezwłasnowolnienia lub niedyspozycji właściciela konta, czy chodzi o generalne pełnomocnictwo (np. w celu przygotowania zeznania podatkowego).
Pytania odnoszące się do prywatności i żądanie dostępu osoby, której dane dotyczą (Data subject access requests, DSARs) – możesz sprawdzić naszą Politykę prywatności i wysłać nam wiadomość na adres privacy@wise.com.
Roszczenia prawne – skonsultuj się ze swoim doradcą prawnym i postępuj zgodnie z odpowiednią procedurą.