個人のWiseアカウントが不要となり、閉鎖をご希望の場合、事前にご確認いただく点がございます。
Wiseのプロフィールに法人アカウントが紐づいている場合がございます。
アカウントを閉鎖する前に
アカウントを完全に閉鎖する前に、必要なものをすべて準備するため、以下の手順を確認することをお勧めします。
お財布、株式、利息付きファンドなど、残高からすべての資金を引き出す
接続されたカードを確認する。カードが使用できなくなるため、ウェブサイトでカード情報を変更してください
保留中のカード決済が完了するまで待つ
保留中のすべての取引を完了またはキャンセルしてください
必要になる可能性のある送金証明書 と残高明細書をダウンロードする
資金の引き出し
「ホーム」から資金が残っている残高を選択する
「送金する」を選択する
残高の全額を送金していることを確認する
送金先の銀行口座を選択する
送金を確定して残高を空にする
資金がある通貨と残高毎に行う必要があります。
個人アカウントを閉鎖する
ウェブサイトまたはアプリでアカウントを完全に閉鎖する方法をご説明します。選択後すぐにアカウントが閉鎖されることはありません。まず次の手順にお進みください。
上部のお客様の名前を選択する
「設定」に移動する
「アカウントを閉鎖する」を選択する
データは削除されますか？
当社は、規制された金融機関として、お客様の個人情報を保存する必要があるため、システムからすべての情報を削除することはできません。不要な情報は、削除されます。すべてのデータは最高レベルのセキュリティで保護されています。
間違ってアカウントを閉鎖した場合
アカウントを閉鎖するつもりがなかった場合は、再有効化できます。
ログインページに進み、アカウントに紐付けられたメールアドレスとパスワードを入力してください。再有効化の方法が画面に表示されます。弊社がお客様のアカウントを閉鎖した場合、この方法では再有効化できません。アカウント閉鎖の理由と異議申し立ての方法についてはこちらをご覧ください。