Quando utilizzi i nostri servizi, a volte ti verrà chiesto di completare un test Captcha, abbreviazione di 'Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart'. Si tratta di una metodo di verifica rapido che usiamo per verificare che tu sia un essere umano, per proteggere Wise da bot indesiderati. Utilizziamo un servizio chiamato Turnstile di Cloudflare.
Sto avendo dei problemi con la verifica Captcha
Se stai riscontrando dei problemi con la verifica Captcha, ecco cosa puoi fare.
1. Verifica che il tuo browser sia compatibile
Assicurati di utilizzare un browser compatibile con Turnstile e di utilizzare l'ultima versione del browser.
I sistemi di verifica Turnstile supportano tutti i principali browser, fatta eccezione per Internet Explorer.
2. Svuota la cache
Svuotare la cache nel tuo browser aiuta a pulirla e a far funzionare il processo in modo più fluido.
Ecco un elenco dei browser più diffusi e le loro istruzioni per svuotare la cache:
3. Abilita i cookie
Abilitare i cookie ti aiuta a ottenere la migliore esperienza quando utilizzi Wise, in quanto facilita il funzionamento delle tue preferenze.
Ecco un elenco dei browser più diffusi e le loro istruzioni su come gestire i cookie:
4. Disabilita tutte le estensioni del browser
Le estensioni del browser possono impedire il normale funzionamento della verifica: prova a disabilitare le estensioni e a ricaricare la pagina. Puoi installarle o abilitarle di nuovo dopo aver completato la verifica.
5. Abilita JavaScript
JavaScript è un linguaggio di programmazione che contribuisce a far funzionare il tuo browser in modo più fluido.
Ecco un elenco dei browser più diffusi e le loro istruzioni su come abilitare JavaScript:
6. Disattiva la VPN o il proxy
L'utilizzo di una VPN o di un proxy può impedire il corretto funzionamento del sito. Prova a disattivarla e completa la verifica, per poi riattivarla successivamente.
Se nessuno dei metodi indicati sopra ha funzionato
Se hai provato tutto ciò che ti abbiamo suggerito per il tuo browser e ancora non funziona, puoi:
Scarica l'app, potrebbe essere più facile da usare.
Riprovare in incognito o in modalità privata
Provare con un altro browser o dispositivo, se disponibile
Provare da un'altra rete