Amikor Wise-kártyáddal fizetsz, a tranzakció először függőben lévőnek tűnhet. Ez azért van, mert a pénz átutalása a számládról a kereskedőhöz több lépésen keresztül történik, és nem mindig azonnali.
Mit jelent, hogy a fizetésem függőben van?
A függőben lévő fizetés azt jelenti, hogy a kereskedő lefoglalta a pénzt a számládról, de még nem igényelte azt. A legtöbb kifizetés esetében a pénz 7 napon belül visszakerül a számládra. Amikor ez megtörténik, a tranzakció függőből befejezetté változik.
Az olyan vállalkozások, mint a hotelek, benzinkutak vagy autókölcsönző cégek előengedélyezést indíthatnak. Ez gyakorlatilag egy biztonsági letétnek felel meg, amelynek összege a konkrét terhelésed összegére módosul, amint az adott szolgáltató már tudja, mennyit fogsz valójában fizetni.
Egyes szolgáltatók, pl. az ételkiszállítók és az autókölcsönző cégek is zárolhatják a fizetendő összeget, majd a szolgáltatás befejezése után lehetőséged van borravalót adni. Ekkor az eredeti, függő fizetést visszavonják, és az új összeget vonják le.
A fizetés megtörtént, de úgy jelenik meg, mintha függőben lenne
Néha hosszabb időt vesz igénybe, hogy a kereskedő igényelje a pénzt, és levonja a számládról.
Egyelőre semmit nem kell tenned. Amint a kereskedő igényli az összeg elszámolását, a tranzakció teljesül.
Ha a kereskedő nem nyújt be igényt a pénz elszámolására, akkor az 7 napon belül, illetve előengedélyezett tranzakció esetén 30 napon belül visszakerül a számládra.
A fizetési tranzakció törölve lett, de úgy jelenik meg, mintha függőben lenne
Nem minden esetben tudunk megbizonyosodni arról, hogy törölve lett-e egy fizetés. Ennek oka, hogy probléma adódhatott az internetkapcsolattal, vagy a terminállal, ahol fizetni próbáltál. Ha ez történne, a fizetés úgy jelenik meg a fiókodban, mintha függőben lenne.
Általában legfeljebb 7 napba telik, hogy a kereskedő jelezze igényét a pénzre, de előengedélyezett tranzakciók esetén ez akár 30 nap is lehet. Ez általában akkor történik, ha foglalási letétről, autókölcsönzésről vagy szállodai foglalásról van szó.
Meg lehet állítani függőben lévő tranzakciót?
Ha a tranzakció függőben van, se te, se a Wise nem tudja megakadályozni, hogy a kereskedő érvényesítse igényét a pénzre. Ha szeretnéd törölni a tranzakciót, közvetlenül a kereskedővel kell kapcsolatba lépned.
Amennyiben a kereskedő nem teszi lehetővé a tranzakció törlését, vagy viselkedése gyanúra ad okot, akkor jelentheted.