Tus transacciones con la tarjeta Wise: entender las disputas no válidas
De vez en cuando, es posible que compres algo con la tarjeta Wise y tengas un problema: quizás algo que compraste no ha llegado, no es como se describía o te...
Nuestra misión es reducir el coste de transferir dinero internacionalmente. Y desde que empezamos hace 13 años, hemos progresado mucho, sobre todo el año pasado.
A principios de 2024, nuestra comisión media era del 0,67 % y ahora, solo un año después, es del 0,58 % a nivel mundial: la más baja en 3 años.
Desde el comienzo del año, los clientes de Wise han movido más de 39 mil millones de GBP en todo el mundo. Esas mismas personas y empresas ahorraron 380 millones de GBP al elegir Wise en lugar de un banco tradicional.
Entonces, ¿cómo ayudamos a los clientes a ahorrar en comisiones? Buscando formas de reducir nuestros costes mientras desarrollamos la infraestructura que puede mover el dinero del mundo al instante y por menos. Buscamos reducir los costes mejorando las conexiones a los sistemas de pago, por ejemplo, y alentando a más personas y empresas a usar Wise.
También revisamos periódicamente nuestras comisiones para que reflejen con mayor precisión el coste de mover y administrar el dinero en todo el mundo. Y, después de nuestra revisión más reciente, algunas comisiones en Wise están subiendo, mientras que otras están bajando.
La comisión de las transferencias se basa en:
Compartimos una actualización cada vez que cambiamos nuestros precios porque nuestro compromiso se basa en dos pilares: la transparencia y la reducción de nuestras comisiones siempre que podamos.
El resto de esta publicación describe las divisas y los métodos de pago que han cambiado y por qué. También puedes descargar esta información en formato PDF.
Usa nuestra calculadora de comisiones para ver si este cambio ha afectado a tu ruta monetaria y cuánto costará tu próxima transferencia.
Consulta las Condiciones de uso o visita Comisiones y precios de Wise para obtener la información más actualizada.
Hemos conseguido reducir los costes de convertir AUD a otras divisas, incluidas nuestras comisiones bancarias asociadas. Te transferimos estos ahorros directamente a ti, lo que significa que ahora disfrutarás de comisiones más bajas en todas las transferencias en AUD, independientemente de tu método de pago.
Por ejemplo, enviar 1000 AUD a GBP mediante transferencia bancaria costaba antes 5,30 AUD. Ahora cuesta 4,73 AUD. Eso es casi un 11 % más barato. Prueba nuestra calculadora de comisiones para comprobar cuánto ahorrarás en tu próxima transferencia.
Hemos reducido nuestras comisiones para convertir pesos filipinos (PHP) a otras divisas. Gracias a las nuevas conexiones directas con servicios como InstaPay y PESONet, enviar PHP es ahora más rentable y te estamos transfiriendo esos ahorros directamente a ti.
Por ejemplo, enviar 50 000 PHP a USD antes costaba 237,36 PHP. Esto cuesta ahora 212,51 PHP. Eso es más de un 10 % más barato. Prueba nuestra calculadora de comisiones para comprobar cuánto ahorrarás en tu próxima transferencia.
Los diferentes métodos de pago para financiar tus transferencias vienen con comisiones diferentes.
Durante el último trimestre, hemos logrado reducir las comisiones al usar una tarjeta para financiar transferencias desde una gran cantidad de divisas.
Ahora es mucho más barato usar tarjetas de débito y crédito para convertir o enviar dinero desde dólares australianos y dólares neozelandeses.
Ahora ahorrarás más dinero cuando utilices cualquiera de los siguientes métodos de pago para pagar una transferencia desde AUD o NZD:
Transferencias desde (divisa) | Cómo pagas la transferencia |
---|---|
Dólares australianos (AUD) | Tarjetas de débito y crédito (internacionales y nacionales), tarjetas de crédito y débito de empresa |
Dólares neozelandeses (NZD) | Tarjetas de débito y crédito (internacionales y nacionales), tarjetas de crédito empresariales y tarjetas de débito Visa |
Por ejemplo, enviar 1000 AUD a USD con una tarjeta de débito antes costaba hasta 9,69 AUD en comisiones de tarjetas de débito. Esto ahora costará hasta 8,33 AUD en comisiones de tarjetas de débito, es decir, un 14 % más barato. Prueba nuestra calculadora de comisiones para comprobar cuánto ahorrarás en tu próxima transferencia.
También es mucho más barato usar tarjetas de débito nacionales para pagar transferencias en muchas más divisas*
Transferencias desde (divisa) | Cómo pagas la transferencia |
---|---|
Euro (EUR) | Tarjeta de débito |
Libra esterlina (GBP) | Tarjeta de débito Visa |
Dólar canadiense (CAD) | Tarjeta de débito |
Dólar estadounidense (USD) | Tarjeta de débito |
Franco suizo (CHF) | Tarjeta de débito |
Florín húngaro (HUF) | Tarjeta de débito |
Corona noruega (NOK) | Tarjeta de débito |
Leva búlgara (BGN) | Tarjeta de débito |
Peso filipino (PHP) | Tarjeta de débito |
Corona danesa (DKK) | Tarjeta de débito Visa |
Corona sueca (SEK) | Tarjeta de débito Visa |
*Nota: estos cambios no se aplicarán a las tarjetas internacionales o de empresa.
Las comisiones para enviar ciertas divisas utilizando métodos específicos están aumentando debido a los mayores costes de procesamiento. Estamos trabajando activamente para reducirlas lo antes posible. Siempre que sea posible, será más barato pagar estas transferencias con el dinero de tu cuenta Wise.
Por ejemplo, pagar una transferencia de 1000 RON a EUR con una tarjeta de crédito te costaría hasta 33,55 RON.
Sin embargo, pagar esta transferencia con el dinero de tu cuenta Wise te costaría 9,58 RON, es decir, más de un 70 % más barato que usar una tarjeta de crédito.
Los siguientes métodos de pago y tipos de transferencia estarán sujetos a aumentos:
Transferencias desde (divisa) | Cómo pagas la transferencia |
---|---|
Corona checa (CZK) | Tarjeta de débito |
Leu rumano (RON) | Tarjetas de débito y crédito (internacionales y nacionales), tarjetas de débito y crédito de empresa |
Peso filipino (PHP) | Tarjeta de crédito |
Séquel israelí (ILS) | Transferencia bancaria |
Yen japonés (JPY) | Transferencia bancaria, cuenta Wise |
Ringgits malayos (MYR) | Transferencia bancaria, cuenta Wise |
Transferencias a (divisa) | Cómo pagas la transferencia |
---|---|
Chelín ugandés (UGX) | Transferencia bancaria, cuenta Wise |
Rupia indonesia (IDR) | Transferencia bancaria, cuenta Wise |
Won surcoreano (KRW) | Transferencia bancaria, cuenta Wise |
Chelín keniano (KES) | Transferencia bancaria, cuenta Wise |
Grivnia ucraniana (UAH) | Transferencia bancaria, cuenta Wise |
Prueba nuestra calculadora de comisiones para comprobar cuánto costará tu próxima transferencia.
Estos cambios no se aplicarán cuando conviertas USD a otras divisas o envíes USD dentro de EE. UU. Esto solo te afectará si utilizas Swift para enviar dólares estadounidenses a nivel internacional y quieres que tu destinatario reciba dólares estadounidenses.
Esto se debe a que ahora podemos cobrarte con mayor precisión el coste de tu transferencia, que depende del país de destino.
La comisión variará según:
Mientras que muchos clientes se beneficiarán de precios más bajos (cuando no se esperan comisiones de intermediarios), otros podrían experimentar un aumento en los costes.
Descubre cómo este cambio afectará a tu próxima transferencia Swift.
Siempre te informaremos si cambiamos nuestras comisiones y cuando lo hagamos. La fecha de estos cambios depende de dónde vivas, cómo pagues las transferencias y si la comisión está disminuyendo o aumentando.
Para obtener la información más actualizada, consulta nuestras Condiciones de uso o visita Precios y comisiones de Wise.
Cuando bajamos nuestros precios, el cambio está disponible de inmediato para todos los clientes de Wise. Lo haremos antes de notificarte, para que puedas empezar a beneficiarte de los ahorros lo antes posible.
Si pagas las transferencias mediante transferencia bancaria desde una cuenta fuera de Wise, o tarjeta de débito o crédito, te avisaremos antes de aumentar el precio si has enviado dinero usando esa divisa en los últimos 6 meses.
Si pagas transferencias usando el dinero de la cuenta Wise, conviertes divisas entre balances de Wise o gastas con la tarjeta Wise, te notificaremos antes de que suban los precios con una antelación de 7 a 62 días, dependiendo de dónde vivas. Consulta a continuación tu periodo de notificación *.
Tu dirección | Periodo de notificación por usar la cuenta Wise y la tarjeta Wise |
---|---|
Australia | 30 días |
Canadá | 30 días |
Japón | 30 días |
Singapur | 7 días |
EE. UU. | 21 días |
UE/EEE | 62 días |
Reino Unido | 62 días |
Cualquier otro país que no figure en la lista anterior | 62 días |
El periodo de notificación es el número mínimo de días naturales, requerido por nuestros reguladores, entre la fecha en que te enviamos la notificación y la introducción del cambio. Si no estás de acuerdo con estos cambios en algún momento, tienes derecho a cerrar tu cuenta con nosotros.
*Consulta los términos de uso y disponibilidad de productos para tu región o visita comisiones y precios de Wise para obtener la información más actualizada sobre precios y comisiones.
Esta publicación se proporciona con fines de información general y no constituye asesoramiento legal, fiscal o profesional de Wise Payments Limited o sus subsidiarias y sus afiliadas, y no pretende sustituir el asesoramiento de un asesor financiero o cualquier otro profesional.
No hacemos ninguna declaración ni ofrecemos garantía, ya sea expresa o implícita, de que el contenido de la publicación sea preciso, completo o actualizado.
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Esta publicación de blog es para informar a nuestros clientes sobre los cambios en los precios y no es una comunicación de marketing. Nuestra misión es...
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