商業收款

網店收款方法：網店如何選擇網上付款收款平台？

Hoi Yi Leung

2025年4月3日

閱讀時間8分鐘

隨著網絡購物的普及，消費者對電子商務的接受度不斷上升，而無現金支付方式也逐漸成為日常生活的一部分。網上支付已經成為香港商戶不可或缺的一環，為消費者提供了更加方便的購物體驗。消費者購物習慣的改變促使商家採用更加靈活的支付方式來增強競爭力，網上商店的收款方式有了更多選擇。本文將深入探討常見的收款方式，幫助商家選擇最適合自己業務需求的支付解決方案。

目錄
網店收款方法有什麼？信用卡電子錢包先買後付銀行轉帳網店收款方法：如何選擇電子商務支付系統？

網店收款方法有什麼？

網店購物一早已成新常態，對買家而言，相對到購物中心要徒步四處遊覽，在網上世界能夠輕鬆在不同網店遊走；對賣家而言，開設網店也是一個節省昂貴租金的好方法。而且，網店購物結算方法眾多，買家可因應個人需要或考量而選擇適合的支款方法。早在2020年疫情爆發初，電商行業銷售增長了27%，而其中50%的消費者則表示，更傾向於網上購物。¹

以下為大家介紹在香港主要使用的幾種收款方式，讓網店店主可以比較每種方法的優勢和局限，為網店揀選適合的收款模式。

信用卡

信用卡無疑是全香港，甚至全球最常見的網上支付方式，常見信用卡品牌有Visa、MasterCard、American Express、銀聯（UnionPay）和JCB。對消費者而言，在網店交易結帳時直接輸入信用卡卡號、到期日、驗證碼等資訊，即可完成付費，非常方便。但商戶需要承擔信用卡交易衍生的手續費，提高營運成本。

電子錢包

電子錢包在香港市場越來越流行，特別是針對年輕消費者。以下是在香港常見電子錢包的比較：

	AlipayHK²	PayMe³	八達通
收款方法	收款二維碼	收款二維碼或API整合串聯	收款二維碼或付款連結
費用	因應所需服務而定	經PayMe API或 POS終端機收款每筆交易收取1.5% 費用經PayMe for Business應用程式收取1.2%	轉賬銀行費用為1.3%，優惠期首6個月豁免費用
交易限制	視乎商店業務與AlipayHK確認	整體收款交易總額不設限制，每次交易最低金額為$0.01，最高金額為$100萬	每次交易付款限額為港幣3,000元（即八達通卡儲值上限）

除此以外，網店店主還可以增設Apple Pay和Google Pay作為額外的支付選項，不僅能夠改善消費者的購物體驗，還能保障支付過程的安全。顧客結帳時只需要使用指紋識別、臉部識別或簡單的PIN碼，就可以完成交易，提高交易效率。商戶通常都會透過支付網關或者電商平台例如Stripe和Shopify進行整合。

先買後付

先買後付服務讓買家可先獲得商品或服務無需先支付全額款項，之後再將付款分期完成，為消費者提供更多的靈活性。「先買後付」第三方平台平台會先代替向商戶付款，消費者完成購物獲得商品後後，再於指定期限分期向平台還款。常見於海外市場的先買後付平台包括Klarna與Afterpay，而香港主要由銀行提供先買後付服務，包括螞蟻銀行（香港）Ant Bank PayLater、livi PayLater、Mox等。

提供先買後付選擇，可提高消費者購買力，特別吸引年輕消費者，促進銷售。雖然很多BNPL服務供應商都會承擔顧客逾期還款的風險，保障商戶，但同時商戶始終都會承擔費用，而且可能較常出現拒付情況，相對需要花較多資源管理。

銀行轉帳

傳統網店收款需要顧客到銀行轉帳。自從香港推出轉數快（FPS），讓顧客快速方便地轉賬至其他香港本地銀行，節省了不少時間。轉數快是由香港金管局統籌的一個跨銀行跨商戶的轉帳服務平台。如網店店家想提供轉數快服務，需要先有銀行商業戶口，雖然FPS不會向商戶收取費用，但仍然視乎銀行而定支付手續費，不過較一般信用卡手續費低。

對沒有信用卡或電子錢包的消費者而言，銀行轉帳是主要付款方式，唯轉帳或需要時間，無法即時完成付款。而且銀行轉帳或FPS亦未必做到網店一站式付款服務，消費者需要另外登入網上銀行進行匯款，或可能降低購買意願。

網店收款方法：如何選擇電子商務支付系統？

電子商務支付系統不僅影響顧客的購物體驗，也直接關係到商家的營運效率，因此需要為網店選擇合適的電子商務支付系統。從支付方式的多樣性到交易費用、系統安全性，再到易用性，各種因素都應該考慮。

1. 收款方法

支付網關會提供不同的收款方式，因此店家可以根據目標市場和客戶需求來選擇合適的收款方法。選擇支持多種支付方式的網關可以提高轉換率，減少因為支付方式限制而流失的潛在客戶。

2. 交易費用和成本

每個支付網關的費用結構有所不同，商家可根據交易量、客戶地區和商業模式，選擇最具成本效益的支付平台。以下為支付系統常見交易成本：

交易費用：以每筆交易為單位，國際交易可能收取額外費用。
退款費用：當顧客要求退貨或退款時，支付平台可能會收取退款手續費。
撤銷付款或糾紛申訴費用：若顧客發起付款撤銷或提出糾紛申訴，支付平台通常會收取額外的處理費用。
付款賬單生成費用：部分支付平台會對每次生成付款賬單或發送對帳單收取費用。

3. 安全

商家應該確保所選支付平台具備先進的防欺詐措施，以保護交易的安全性。例如，3D Secure（即三重驗證）是一種常見的身份驗證技術，能夠顯著降低欺詐風險，確保交易雙方的身份安全。採用多重加密技術和防範欺詐工具，可以有效保護顧客的支付信息不被竊取，不僅能防止金錢損失，還能建立顧客對商家品牌的信任，避免因安全問題而導致的商業損失。

4. 易用

個直觀、簡單操作的支付系統能夠減少顧客在結賬過程中的困惑或操作錯誤，從而降低購物車放棄率並提升轉換率。同時，對商家而言，易於整合的支付網關能有效節省時間和技術成本，減少繁瑣的設置過程和後續維護工作。選擇一個操作簡單且支持多種支付方式的網關，可以提供顧客流暢的支付體驗，並且使商家在日常管理中更加高效，進一步提升整體業務運營的順暢度。

支付網關比較

電子網上商店通常透過支付網關（Payment Gateway）服務供應商如Stripe、PayPal等實現線上支付，如信用卡付款。以下將會簡單介紹Stripe和PayPal：

PayPal是全球著名的國際支付平台，擁有完善的系統，支援各類信用卡和扣賬卡或自家PayPal帳戶餘額付款。作為一個獨立的第三方收款機構，PayPal旨在保護網路交易買賣雙方。店家在沒有收到任何買家資料情況下，仍然可以收到買家的付款。

Stripe於2009年成立，同樣為各種規模的商家提供線上業務第三方收款服務。雖然比PayPal遲了近20年才誕生，但近年在國際市場相當受歡迎，配備一系列強大的工具，操作簡單，與Shopify和BigCommerce等常見電商平台兼容，吸引了眾多商家使用。

	Stripe⁴	PayPal^5&6
支援收款方法	Visa、Mastercard、American Express、JCB和銀聯大部份主要信用卡和扣帳卡中國電子錢包，包括支付寶和微信支付 Apple Pay和Google Pay等手機錢包	Visa和Mastercard大部份主要信用卡扣帳卡 PayPal錢包直接連接銀行戶口以ACH方式扣款 Apple Pay, Google Pay等手機錢包
費用（以每筆交易計）	本地交易：3.4% + HK$2.35 海外交易（以美元結算）：3.4% + US$0.30，國際卡另加0.5% 和 2%貨幣兌換費用	本地交易：3.9%（如QR Code 交易則2.9% ）＋視乎收款貨幣而定的固定費用海外交易：3.9%（如QR Code 交易則2.9% ）＋視乎收款貨幣而定的固定費用＋0.5% 信用卡和第三方電子錢包交易：3.40% + 2.35 HK，以非你所屬地區或國家貨幣進行的交易另加1%和1%貨幣兌換費用
安全	支援3D Secure驗證提供防詐騙檢測工具符合PCI等全球合規標準	支援3D Secure驗證提供防詐騙檢測工具符合PCI等全球合規標準
易用	提供API和不同編程語言的SDK 支援超過47個國家和超過135種貨幣	已與大部分主要電子商務平台整合提供API和JavaScript SDK 支援超過200個國家和51種貨幣

隨著香港電子商務的發展和網絡支付方式的普及，網店需要根據自身業務需求選擇適合的收款方式。無論是傳統的信用卡支付、便捷的電子錢包，還是新興的先買後付服務，每種支付方式都有獨特的優勢和挑戰。選擇合適的支付系統時，商家應該考量交易成本、安全性、易用性及市場需求等因素，以提升消費者體驗，促進銷售和增強商業競爭力。網店收款方法費用不菲，加上涉及海外交易時的貨幣兌換費用，收款成本不知不覺增加。如有需要，可以考慮使用Wise商業賬戶收款。

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資料來源：

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資料檢查日期：2025年3月20日

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