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如何向 Wise 提交民事信息请求

以下信息仅适用于向 Wise 提交客户民事或行政信息请求。

如有其他需求,请查看下方“我有其他请求,如何联系 Wise?”部分。


Wise 是一家国际金融公司,其实体在世界各地注册,只有在被法律要求的情况下,我们才会与第三方共享信息。

在请求 Wise 客户信息时,请确保遵守当地法律法规,必要时可寻求独立建议,以确定适用的服务、相关法律依据及与您的请求相关的实体。

我们可以与谁共享信息

如果您符合以下条件之一,我们可以与您分享该客户的Wise账户信息:

  • 您是清算人、管理人、破产受托人或破产管理人;

  • 您持有针对 Wise 的法院命令或传票;或者

  • 您代表公共机构要求我们提供信息。

请求中需包含的内容

如果您符合上述条件,请在请求中包含以下内容:

  • 证明您符合上述要求的文件,以及

  • 用于定位账户的相关信息,如 Wise 账户详细信息或分配给该账户的会员编号。

如何联系我们提交民事请求

  • 电子邮件:发送至 legalrequests@wise.com

  • 邮寄:此处查找相关 Wise 实体的注册地址

  • 美国传票:可使用 Bizfilings ,我们的公司注册地为特拉华州。

如使用其他方式联系我们,或者在电子邮件中添加多个收件人地址,我们将无法处理您的请求。


我有其他请求,如何联系 Wise?

我们的客户支持团队可协助解决大多数问题或将您转至相关部门。您可通过我们的联系表格与他们联系 — 我们没有直接的电子邮件地址。

发送至 legalrequests@wise.com 的客户邮件将不会被转发或监控。

以下是其他请求的联系方式

  • 投诉——了解更多“如何投诉”的信息。

  • 执法机构(警察、检察官)——发送邮件至 police@wise.com。

  • 企业客户审计请求——发送邮件至 auditrequests@wise.com。了解更多“如何直接向审计师发送审计报告”或“如何下载审计报告”的信息。

  • 已故客户——发送邮件至 bereavements@wise.com。了解“当拥有 Wise 账户的人去世时,我们如何为您提供帮助”的更多信息。

  • 授权委托书——请发送邮件至 powerofattorney@wise.com。注明您的请求是否与账户持有人丧失行为能力相关,或为一般授权(如税务申报用途)

  • 隐私问题及数据主体访问请求 (DSARs)——请查阅我们的隐私政策,并发送邮件至 privacy@wise.com。

  • 法律索赔——请咨询您的法律顾问并遵循适当的处理流程。

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