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我需要更改电话号码

本文将说明如何修改手机号码,以及在更换手机后无法登录时的处理方法。

更换手机号码后无法登录​

如果您已无法使用原手机号码且无法登录账户,无须担心,请按以下步骤修改手机号码:

  1. 使用电子邮箱和密码登录

  2. 在双重验证页面选择“尝试其他方式”

  3. 若您无法使用任何备用双重验证方式,选择"我没有这些验证方式"​

  4. ​按步骤核验身份信息与手机号码

  5. 验证成功后即可修改手机号​。

如果您在修改过程中遇到问题,请按此处故障排除步骤操作。

已登录状态下需要修改手机号

您可以在 Wise app 或 Wise 网站上修改手机号。

网页版

  1. 点击页面右上角的个人资料姓名

  2. 进入"个人信息",选择"手机号码"

  3. 选择"修改手机号码"

  4. 完成号码修改步骤

  5. 操作完成后,系统会向新号码发送短信以验证

App

  1. 点击页面右上角的个人资料姓名

  2. 进入"个人信息",选择"手机号码"

  3. 选择"修改手机号码"

  4. 完成号码修改步骤

  5. 操作完成后,系统会向新号码发送短信以验证

步骤可能会有所不同,在某些情况下,我们可能请求更多信息来验证您的身份。

在您更换SIM卡之前,您可能需要更新账户中的手机号码,因为我们可能需要向您的旧手机号码发送短信,以确认是您本人在进行更改。

如果您无法使用旧的SIM卡,您可以使用上面提到的网页版或未登录状态下的说明。

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