当我们把钱汇到收款银行时。我们在到达预估时间里留出了一点时间、供银行处理和发布。
如果你的收款人说他们还没有收到这笔钱、有两个可能的原因。
1. 收款银行仍在办理款项
但有些银行比其他银行要慢——它们可能需要多达一个工作日才能发放这笔钱。 所以你的钱是安全的，但收款银行仍在处理它。 您的收件人可以要求他们的银行加速这一点。他们将需要一个包含所有详细信息的转账收据。
了解如何下载转账收据
2. 钱已抵达、但看起来有些不同。
您的收款人可能在转账到达其账户时无法识别转账。使用转账收据、我们建议他们检查：
您的收款人应该在Wise的银行对账单上查找交易—他们不会看到您的姓名。转账也可能来自我们的银行合作伙伴。在这种情况下、他们可以从参考编号中识别它。
您的收件人账户可能使用的货币与您发送给他们的货币不同。在这种情况下、他们的银行将再次兑换资金、金额可能与预期不同。