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我把收款人姓名拼错了

每个人都会犯错。解决此问题的最快方法是自己取消汇款。然后,您可以使用正确的姓名设置新的汇款。

您能否取消汇款取决于您的汇款处于哪一个处理阶段。因此,在取消之前,请检查您的汇款状态。

  1. 登录 Wise 账户

  2. 前往主页查看您的活动列表

  3. 找到有问题的汇款,其状态应该为待处理

如果您已设置汇款、汇款正在转账中或汇款正在处理中,您可以取消汇款。

在此阶段,您仍然可以取消汇款。我们将把钱退回到您的银行账户,您可以使用正确的姓名设置另一笔汇款。

了解如何取消您的汇款

如果您没有看到取消汇款按钮,或者汇款已完成,请联系您的收款人。

我们的转换流程非常快速——有时甚至来不及取消。一旦标记为"完成",您的汇款就已离开 Wise 系统,进入银行系统。这意味着我们无法再进行任何更改。

因此,如果您未看到取消选项:

  • 联系您的收款人

  • 告诉他们你弄错了他们的名字。

  • 请他们联系他们的银行,看看汇款是否仍然可以送到收款人账户,或者他们的银行是否会将钱退还给 Wise

提示:如果银行将您的款项退还给我们,我们会通过电子邮件与您联系。然后,您可以选择使用正确的银行账户详细信息设置汇款,或取消汇款并获得退款。

了解退款需要多长时间

如果收款人的银行要求提供姓名修改函

在极少数情况下,收款人的银行会要求 Wise 提供姓名修改函。很遗憾,我们无法提供此类文件。如果发生这种情况:

  • 联系您的收款人

  • 请他们联系银行,要求拒绝付款

  • 他们的银行将把钱汇回Wise

如果银行将您的款项退还给我们,我们会通过电子邮件与您联系。然后,您可以选择使用正确的银行账户详细信息设置汇款,或取消汇款并获得退款。

如果您使用Swift 汇款,且收款方银行将资金退回给我们,您仅可选择退款处理。我们会通过电子邮件询问您是想通过 Wise 余额还是外部银行账户接收退款。

了解退款需要多长时间

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