您无法取消已发送或已完成的汇款。Wise 完成的所有汇款均为最终汇款,Wise 无法撤销或收回付款。一旦您的汇款在我们的网站上标记为已完成,我们就无法取消该汇款。
争议
Wise 无权介入汇款人与收款人之间的争议,因此我们强烈建议您在设置汇款或汇款之前,先了解并信任收款人或收款企业。
虽然我们无法介入争议,但我们会尽一切努力确保客户的安全。我们会调查任何欺诈索赔,如果发现有人利用 Wise 进行欺诈收款,我们将阻止其通过我们收款。
如果收款人详细信息有误
一旦 Wise 汇出款项,我们无法退款。如果收款人的详细信息有误,其银行通常会拒绝收款,并将款项退还给我们。如果发生这种情况,我们会与您联系,询问您是否要更新详细信息并再次汇款,或者取消汇款并退款。
如果您汇款金额有误,或者不想再汇款了,收款人需要联系其银行,要求拒绝付款。这意味着款项将返还给 Wise,我们将退还给您。
我们建议您与收款人联系,请他们将钱退还给您,或者,如果付款是给您自己的,请将钱汇回。