Yeni bir cihazdan oturum açarken cihazın sahibinin siz olduğunuzu doğrulamamız gerekir. Bunun için kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta göndererek oturum açma isteğini onaylamanızı isteyeceğiz.
Her girişimde bunu yapmam gerekecek mi?
Hayır. Cihazı daha önce kullanmadıysanız yalnızca bir kez onaylamanız gerekir.
Gizlilik odaklı tarayıcılar cihazınızın her seferinde yeni görünmesine neden olabilir. Bunu önlemek için Chrome veya Edge gibi farklı bir tarayıcıya geçebilirsiniz.
Not: Wise internet sitesine telefon tarayıcından giriş yaparsanız aynı telefondan Wise uygulamasına giriş yapılmasına rağmen farklı bir cihaz olarak kabul edilir.
Eski cihazımı kullanamıyorsam ne olacak?
İki adımlı kimlik doğrulamanıza bağlı eski bir cihazınız varsa ve oturum açamıyorsanız bu cihazı kaldırabilir ve yeni cihazınıza iki adımlı kimlik doğrulamayı bağlayabilirsiniz.
Ekranınızda Diğer cihazınızı kontrol edin mesajını gördüğünüzde Yeni bir cihazım varı seçin
Bu size başka bir yol ile onaylama seçeneği sunacaktır. Yeni bir cihazda mevcut numaranızla oturum açmak için SMS gibi listelenen seçeneklerden birini seçebilirsiniz.
Ancak numaranızı da kullanamıyorsanız Bunların hiçbiri bende yok seçeneğini seçin, uygunsanız bir selfie ile kimliğinizi doğrulayabilirsiniz. Aksi takdirde buradan telefon numaranızı değiştirebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-postama erişimim yoksa ne olacak?
E-postanıza erişiminiz yoksa e-postanızı güncellemeniz gerekir.
E-posta adreslerinizi nasıl değiştireceğinizi öğrenin.
Henüz e-posta almadım
E-postanın ulaşması birkaç dakika sürebilir. 5 dakika içinde elinize ulaşmazsa e-postayı yeniden gönder düğmesine tıklayın.
Bu da işe yaramazsa lütfen gereksiz (spam) kutunuzu ve e-posta filtrelerinizi kontrol edin.
Beklemediğim bir e-posta aldım, ne yapmalıyım?
E-postayı beklemiyorsanız bu, birinin hesabınıza erişmeye çalıştığı anlamına gelebilir. Hemen şifrenizi sıfırlayın ve bizimle iletişime geçin.