Bu makale, bir Wise İşletme hesabından bir fatura aldıysanız neler yapabileceğinizi açıklar. Wise üzerinden gönderilen bir faturayı ödemek için Wise hesabınızın olması gerekmez.
Neden bir fatura aldım?
Yakın zamanda Wise İşletme hesabı olan bir işletmeden ürün veya hizmet satın aldıysanız e-posta yoluyla bir fatura almış olabilirsiniz.
E-postada faturanın kimin için oluşturulduğu, satın alınan ürün veya hizmetler ve toplam ödeme tutarı gösterilir. Ayrıca faturanın tamamını indirmenizi sağlayan bir bağlantı da bulunur.
Fatura ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa doğrudan işletme ile iletişime geçin. Tanımadığınız bir faturayı asla ödemeyin.
Faturayı nasıl ödeyebilirim?
Bilgilerin doğru olduğundan emin olmak için faturayı inceleyin
Her şey doğru görünüyorsa Şimdi öde işlemini seçin
Faturanızı şu yöntemlerle ödeyebilirsiniz:
Kart
banka transferi: ödeme yaparken referans numarasını ekleyin, böylece işletme ödemenizi tanımlayabilir
Wise hesabınız (eğer varsa)
Mevcut ödeme yöntemleri değişiklik gösterebilir. Faturanızda hangi seçeneklerin mevcut olduğunu görebilirsiniz.
Referans ekleme
İşletmeye ödeme yaparken, ya fatura numarasını ya da ödeme referans numarasını kullanmalısınız, fakat ikisini birden kullanmamalısınız. Örneğin fatura numarası INV-2024-01 ise referans alanına bu fatura numarasını girin. Ödeme referans numarası 123456 ise referans alanına bu numarayı girin. İkisini birden girerseniz ödeme sistemimizde eşleşmeyebilir ve işlem gerçekleşmeyebilir.
Onaylar
Bu talebi bir Kurumsal hesapta aldıysanız, yetkinize bağlı olarak, faturayı ödemeden önce bir Yöneticiden veya onay yetkisi olan başka bir ekip üyesinden onay almanız gerekebilir.
Onaylar hakkında daha fazla bilgi edinin
Beklenmedik bir fatura aldıysam ne yapmalıyım?
Bir faturayı yanlışlıkla aldığınızı düşünüyorsanız şunları yapabilirsiniz:
Sipariş geçmişinizi inceleyin: son işlemlerinizi ve satın alma onaylarına dair e-postalarınızı kontrol edin
İşletme ile iletişime geçin: aldığınız e-postada fatura gönderen işletmenin iletişim bilgileri bulunur. Fatura numaranızla birlikte onlara ulaşarak durumu açıklayın, böylece inceleme yapabilirler