Hesap bilgilerinize bir ödeme almayı bekliyorsanız, bakiyenize aktarılmasının ne kadar süreceğini bilmek isteyebilirsiniz.
İşlem hızı aşağıdakilere bağlıdır:
Paranın gönderildiği para birimi
Göndericinin kullandığı ödeme yöntemi
Para birimleri ne kadar sürede işlenir?
Ödemeler genellikle iş günlerinde, yani Pazartesi-Cuma arasında ve mesai saatleri içinde işlenir. Ödeme hafta sonunda veya gönderici ülkenin bir resmî tatili sırasında gönderildiyse, bir sonraki iş gününde ulaşacaktır.
Para biriminizin ne kadar sürede işlenebileceğini öğrenmek için tabloyu inceleyin.
| Para birimi | Yerel ödeme | Uluslararası ödeme | |
|---|---|---|---|
| AUD | Genellikle birkaç dakika, bazen 1 iş gününe kadar | Genellikle 1 iş günü, bazen 5 iş gününe kadar | |
| CAD | Genellikle birkaç saat, bazen 1 iş gününe kadar | Genellikle 1 iş günü, bazen 5 iş gününe kadar | |
| EUR* | Genellikle birkaç dakika, bazen 1 iş gününe kadar | Genellikle 1 iş günü, bazen 5 iş gününe kadar | |
| GBP* | Genellikle birkaç dakika, bazen 1 iş gününe kadar | Genellikle 1 iş günü, bazen 5 iş gününe kadar | |
| HUF | 10 milyon HUF altındaki ödemeler için anında, 10 milyon HUF üzerindeki ödemeler için birkaç saat | Genellikle 1 iş günü, bazen 5 iş gününe kadar | |
| MYR | Genellikle birkaç saat, en fazla 2 iş günü | Yalnızca Malezya'dan MYR alabilirsiniz | |
| NZD | Genellikle birkaç saat, en fazla 2 iş günü | Genellikle 1 iş günü, bazen 5 iş gününe kadar | |
| PHP | Genellikle anında veya en fazla 2 iş günü içinde | Yalnızca Filipinler'den PHP alabilirsiniz | |
| PLN* | Genellikle birkaç dakika, bazen 2 iş gününe kadar | Genellikle 1 iş günü, bazen 5 iş gününe kadar | |
| RON | Genellikle birkaç dakika, bazen 2 iş gününe kadar | Genellikle 1 iş günü, bazen 5 iş gününe kadar | |
| SGD | Genellikle birkaç dakika, bazen 1 iş gününe kadar | Genellikle 1 iş günü, bazen 5 iş gününe kadar | |
| TRY | Genellikle birkaç dakika, bazen 1 iş gününe kadar | Yalnızca Türkiye'den TRY alabilirsiniz | |
| USD | Genellikle birkaç saat içinde, ACH transferleri için ise 4 iş gününe kadar. Genellikle birkaç dakika içinde, banka havalesi için 1 iş gününe kadar | Genellikle 1 iş günü, bazen 5 iş gününe kadar |
*EUR: EUR hesap bilgilerinize Swift aracılığıyla EUR dışındaki para birimlerinde ödeme alırken de bu durum geçerlidir
*GBP: GBP hesap bilgilerinize, Swift aracılığıyla GBP dışındaki para birimlerinde ödeme alırken de bu durum geçerlidir
*PLN: Zaten PLN hesap bilgilerinize sahipseniz onları kullanmaya devam edebilirsiniz ama şu anda yeni hesap bilgileri sunmuyoruz
Param hâlen ulaşmadıysa ne yapabilirim?
Belirtilen süre dolduysa ve ödeme almadıysanız, bizimle iletişime geçmeden önce mutlaka göndericiyle iletişime geçin. Gönderici, durumu sorgulamak için kendi bankasına başvurabilir.
Ödemeniz hâlâ gelmediyse buradaki adımları izleyin ve gerekirse bir ödeme belgesi yükleyin.
Paranızın neden gelmemiş olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinin
Uluslararası Swift ödemelerinin alınması neden daha uzun sürüyor?
Swift ödemelerinin Wise hesabınıza ulaşması 5 iş gününe kadar sürebilir. Bunun nedeni, Swift ödemelerinin genellikle birkaç banka üzerinden geçerek işlenmesidir. Lütfen bizimle iletişime geçmeden önce en az 5 iş günü bekleyin.
5 iş gününden uzun sürdüyse şu adımları izleyin:
Göndericiyle doğru hesap bilgilerini paylaştığınızdan emin olun
Tahminî süreyi bekleyin. Daha uzun sürerse, Swift transferiniz için bir ödeme belgesini (MT103) ekibimizle paylaşın
Ekibimizin belgenizi incelemesini ve e-posta yoluyla size dönüş sağlamasını bekleyin