Wise kart ödemeniz birkaç nedenden dolayı reddedilebilir. Genellikle size nedenini açıklayan bir bildirim göndeririz.
Tekrar çalışması için ret nedeniyle cevabı bulmak için aşağıdaki talimatları kullanabilirsiniz.
Kart ödemenizi nasıl yeniden etkinleştirirsiniz?
Temassız ödeme sorunları
Temassız ödemeniz işlenmediyse bunun yerine çip ve PIN kullanarak ödeme yapmayı deneyin. Bu, teknik bir nedenle veya güvenlik nedeniyle engellenen temassız ödemeleri yeniden etkinleştirir.
Bakiyenizde yeterli miktarda para yok
Bakiyenizde ödeme yapmak için yeterli para olmadığı için ödemeniz reddedilmiş olabilir. Bu adımları izleyerek bakyenize yükleme yaparak kartınızı kullanmaya devam edebilirsiniz:
Reddedilen işleminizi Görevler altında görmek için ana sayfaya gidin.
Şunu seçin: Para yükleyin
Eklemek istediğiniz tutarı ve ödeme yapmak istediğiniz para birimini girmek için adımları izleyin
Para hesabınıza geçtikten sonra kartınızı tekrar kullanabilirsiniz
Limitlerle ilgili sorunlar
Harcama limitlerinizi nasıl değiştireceğinizi öğrenin
Dondurulmuş kartlar
Kartınızı iki yoldan biriyle tekrar kullanıma açabilirsiniz:
Reddedilen işleminizi Görevler altında görmek için ana sayfaya gidin, ardından Kartınızı tekrar etkinleştirini seçin
Kartlar sekmesine gidin, ardından Kartı etkinleştir seçeneğini seçin.
Görevler
Ana sayfada, reddedilen işleminizi şu mesajla göreceksiniz: Reddedildi — kartınız dondurulmuş. Daha sonra kartı çözebilir veya mesajı kapatabilirsiniz.
Kartlar sekmesi
Kartlar sekmenize gidin, ardından Kartı çözü seçin.
Çip ve PIN etkinleştirme
Çip ve PIN ödemelerini Wise hesabınızdan şu şekilde etkinleştirebilirsiniz:
Kartlar seçeneğini seçin
Ödeme yöntemlerini yönetini seçin
Çip ve PIN işlemlerini açın
Bazı online ödemeler teknik olarak çip ve PIN işlemi olarak sayılır, bu nedenle işlemi tamamlamak için Wise kartınızda etkinleştirmeniz gerekir.
Kart etkinleştirme
Çoğu müşterinin Wise kartını kullanmaya başlamak için etkinleştirmesi gerekmez ama bazı müşterilerin bunu yapması gerekebilir. Wise kartınızı manuel olarak etkinleştirmeniz gereken bir ülkede olup olmadığınızı ve nasıl yapacağınızı kontrol edin.
Ülkeler arası taşınma
Nereden ve nereye taşındığınıza bağlı olarak ülke veya bölge değiştirdiyseniz kartınız iptal edilebilir. Örneğin, kartınızı ABD'de aldıysanız ve ardından Birleşik Krallık'a taşındıysanız ABD kartınız iptal edilir. Diğer bazı bölgelerde kartınızı süresi dolana kadar kullanabilir ve ardından yeni bir kart sipariş edebilirsiniz.
ABD'deki Wise Çoklu Döviz Kartlarıyla ilgili yazıya göz atın
Şu anda ikamet ettiğiniz ülkede yeni bir kart sipariş etmeniz gerekir.
Kartların nerelerde kullanılabildiğini kontrol edin
Neden reddedildiğini bilmiyorum
Bazen Wise kartınız belirli bir satıcıda (örneğin bir online mağazada) çalışmazken diğer banka kartları çalışıyorsa bu durum satıcının sisteminin Wise kartlarımızı kabul etmediği anlamına gelebilir. Hesabınızda bununla ilgili bir red mesajı görmezsiniz.
Yardımcı olamayacağımız kart sorunları
Kartınız bazen kontrolümüz dışındaki nedenlerden dolayı reddedilir, örneğin:
Wise kartın çalışmadığı ülkelerin birinde harcama yapıyorsanız
Güvenlik nedeniyle bloke koyduysak (nedenini size söyleyemeyebiliriz)
Sorununuz bunlardan biriyse maalesef başka bir ödeme yöntemi kullanmanız gerekecek.