Все ошибаются. И есть два способа исправить такую ошибку:
в зависимости от того, где находятся деньги, вы можете отменить перевод самостоятельно и создать его заново;
если деньги уже были отправлены на счет получателя, вам необходимо связаться с ним и попросить отправить деньги назад.
Поэтому, прежде чем приступить к работе, проверьте статус вашего перевода.
Войдите в ваш профиль Wise
Перейдите на вкладку Старт чтобы увидеть список ваших операций
Найдите соответствующий перевод — он должен быть отмечен как перевод, находящийся в обработке
Если ваш перевод еще не отправлен
Вы можете отменить перевод, если вы видите кнопку отмены данного перевода.
После отмены перевода мы отправим деньги обратно на ваш банковский счет, и вы сможете создать новый перевод на правильные реквизиты счета получателя.
Узнайте, как отменить ваш перевод
Если ваш перевод завершен или нет кнопки отмены
Наш процесс конвертации происходит быстро — и иногда его уже слишком поздно отменять. Как только операция будет помечена как завершенная, деньги будут переведены из системы Wise в банковскую систему.
Некоторые банки автоматически отклоняют перевод, если имя не совпадает с номером счета. Это зависит от валюты и того банка, в который вы отправили перевод.
Если вы не видите возможности отмены перевода:
Свяжитесь с получателем или его банком
Объясните ему, что совершили ошибку
Попросите их отправить деньги обратно вам/в Wise — затем при необходимости вы сможете настроить новый перевод
Подсказка: если вы не можете отменить свой перевод в Wise, значит он уже покинул нашу систему, поэтому мы также не сможем его отменить. Пожалуйста, свяжитесь с получателем напрямую.