Есть ряд причин, по которым ваша транзакция по карте Wise может не отображаться в списке операций.
Вот некоторые возможные причины и варианты действий.
Несовместимость стран
Продавец (сервис или компания, выставляющая вам счет) может не принимать карты, выпущенные в стране, отличной от страны их нахождения. Это часто происходит в США, где многие компании принимают только американские карты. В этом случае вам необходимо использовать местную карту.
Онлайн-платежи
Если это был онлайн-платеж, возможно, у продавца возникла техническая проблема. Попробуйте удалить данные своей карты с его сайта, устранить неполадки в браузере и произвести платеж еще раз.
Ошибка авторизации
Магазин или компания, у которых вы купили товар, не запросили у Wise авторизацию платежа. Попробуйте совершить покупку еще раз или обратитесь напрямую к продавцу, чтобы разобраться в ситуации. В данном случае Wise не может повлиять на эту транзакцию.
Оплата через офлайн-терминал
Если ваш платеж был принят, возможно, терминал, на котором вы использовали свою карту, был отключен от сети. Обычно это происходит в самолете или под землей.
Если вы потратите больше денег, чем есть на вашем балансе до того, как продавец зафиксирует эту транзакцию, ваш баланс может стать отрицательным. В этом случае вам необходимо пополнить свой баланс, чтобы продолжать использовать Wise.