Мы стараемся обрабатывать все переводы как можно быстрее, но иногда нам приходится проводить дополнительные проверки, чтобы сохранить ваши деньги в безопасности.
Такие проверки обычно занимают около 2-10 рабочих дней, но иногда могут занять немного больше времени. В большинстве случаев мы обновим предполагаемое время поступления денег с учетом проведения проверок. Проверьте более точную информацию о том, когда ваш перевод будет доставлен.
Мы обязаны проводить данные проверки, так как Wise является регулируемым финансовым учреждением. Это вовсе не значит, что что-то не так с вашим переводом.
Поэтому, если ваш перевод занимает немного больше времени - не беспокойтесь. Если нам будет необходима какая-либо дополнительная информация от вас, то мы с вами свяжемся. Просто проверяйте вашу эл. почту на наличие сообщений от нас, включая папку спам. Вы можете проверить статус своих переводов во вкладке Операции в вашем профиле Wise.
Более подробно о том как мы сохраняем ваши деньги в безопасности.