Примечание: Weixin — это то же самое, что и Wechat.
Отправка денег
Как отправить китайские юани (CNY) пользователю WeChat с помощью Wise?
Войдя в Wise, выберите Отправить.
Выберите валюту, в <strong>которой вы отправляете<strong> <strong> (CNY)</strong>.
Введите сумму, которую вы хотите отправить в CNY.
Выберите Продолжить
Вы увидите экран с ограничениями по суммам. Просмотрите информацию и выберите Продолжить.
Выберите получателя из существующих контактов или добавьте нового через поиск в Wise или путем добавления банковских реквизитов.
Если вы отправляете банковский перевод новому получателю, вам нужно будет ввести его адрес электронной почты, банковские реквизиты (по умолчанию выбран UnionPay, нажмите на него, чтобы выбрать WeChat), его полное имя (латинскими буквами) и идентификатор WeChat.
Предоставьте информацию о причинах отправки денег
Проверьте введенную информацию и убедитесь, что все данные верны, прежде чем оплатить перевод.
Только пользователи WeChat, которые являются гражданами Китая и имеют удостоверение личности второго поколения или разрешение на поездку на материковую часть для жителей Гонконга и Макао, могут получать международные платежи через Wise.
Какие валюты я могу отправлять?
Вы можете отправлять деньги с личного счета Wise в одной из 21 валюты, поддерживаемых Wise: AUD, BGN, BRL, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HUF, IDR, JPY, MYR, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD и USD.
В настоящее время WeChat поддерживает платежи из следующих стран и регионов: Андорра, Австралия, Австрия, Бельгия, Бразилия, Болгария, Канада, Хорватия, Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Гонконг, Венгрия, Индия, Индонезия, Ирландия, Италия, Япония, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Малайзия, Монако, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Сингапур, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания и США.
Мы не поддерживаем платежи с бизнес-счетов или на бизнес-счета.
Куда я могу отправить деньги?
Деньги может получить любой человек, если он:
является гражданином Китая и имеет китайское национальное удостоверение или разрешение на поездку на материковую часть для жителей Гонконга и Макао;
достиг 18 лет;
имеет банковскую карту, привязанную к профилю WeChat, или привяжет банковский счет к своему профилю в течение 48 часов после начала перевода.
Вы можете отправлять CNY только физическим лицам, но не юридическим лицам.
Сколько я могу отправить?
Сумма каждой транзакции ограничена 50 000 CNY, годовой лимит составляет 800 000 CNY на получателя. Также действует лимит в 15 транзакций в месяц на каждого получателя.
Лимит может быть ниже, если получатель выберет получение денег на баланс Weixin вместо банковской карты.
Годовой лимит в 800 000 CNY на получателя и 15 транзакций в месяц также включает в себя транзакции, полученные на счет WeChat получателя от других провайдеров (не Wise).
Однако для пользователей, имеющих разрешение на поездки в Гонконг, установлен годовой лимит в размере 300 000 CNY (включая поступления на баланс Weixin), а для пользователей разрешений на поездки — лимит в размере 30 000 CNY на одну транзакцию.
Получение переводов
Есть два способа, которыми получатель может получить от вас деньги. Он может получить их на свой электронный кошелек WeChat (на баланс Weixin) или на банковскую карту, привязанную к аккаунту Weixin. Получателю нужно следовать инструкциям ниже, как только он получит уведомление от Weixin.
При получении международного перевода на WeChat в первый раз
Получатель должен поделиться с вами своими данными. Чтобы найти свое имя и WeChat ID в приложении Weixin, они могут найти 跨境汇款 微汇款 (Tenpay Global Remittance) и выбрать 我要收款 (Receive Transfers). Затем можно будет создать Карту получателя (Receipt Card), чтобы поделиться с вами.
После того как вы настроите платеж, получателю придет SMS от WeChat, которое будет содержать уникальный URL-адрес для получения перевода. Wise также отправит вам эл. письмо и push-уведомление в приложении с тем же URL-адресом, чтобы вы могли поделиться с получателем.
Получателю необходимо будет перейти по ссылке, чтобы начать процесс, а затем выбрать "Получить перевод" (Collect Transfer) в приложении WeChat.
Затем получатель может просто следовать инструкциям, чтобы авторизовать свой номер телефона и выбрать способ получения: на электронный кошелек или банковскую карту. Обратите внимание, что на этот номер должны приходить SMS с единоразовыми паролями. Оба метода требуют привязки банковской карты к счету WeChat.
Получатель должен подтвердить свою личную информацию.*
Если получатель получает перевод с назначением "Отправка денег домой семье", он должен поставить галочку, чтобы подтвердить отношения с вами.
Затем практически мгновенно деньги поступят на указанный способ получения.
*Местное законодательство от сентября 2022 года гласит, что все пользователи должны предоставить дополнительную личную информацию и подписать обновленное соглашение об обслуживании, прежде чем получить перевод. Требуемая информация включает в себя место жительства получателя и его род занятий.
Обратите внимание, что срок действия уникальной ссылки истечет через 48 ч. Если ваш получатель не выполнит необходимые действия в течение этого времени, ваш перевод будет отменен.
Я указал неправильное имя получателя, WeChat ID или номер телефона. Что мне делать?
Неправильное имя получателя и номер телефона приведут к сбою обработки перевода, и получатель не сможет получить деньги. Деньги будут автоматически возвращены вам через 48 часов после отправки.
Ознакомьтесь с разделом Получение переводов, чтобы узнать, как получить эту информацию в WeChat, и поделитесь ей с отправителем перевода.
<strong>Существует ли возрастное ограничение на отправку денег пользователю </strong>WeChat?</strong>
Вы можете отправлять деньги на WeChat, если вам 16—99 лет.
Что выбрать для "назначения перевода"?
Согласно соответствующим нормативным актам Китая, допустимыми назначениями перевода для переводов пользователям WeChat могут быть только "Выплата зарплаты", "Сбережения" или "Семья".
Если вы заявляете, что назначение перевода — "Семья", получатель должен будет поставить галочку, чтобы подтвердить родственные отношения с вами.
Если вы заявляете, что назначение перевода — "Выплата зарплаты" или "Сбережения", получателю необходимо будет задекларировать свою зарплату.
WeChat также может запросить у некоторых получателей дополнительные документы для подтверждения назначения перевода.
Почему мой перевод был отменен?
Ваш перевод может быть отменен по нескольким причинам.
Ваш перевод будет отменен и возвращен, если вы не завершите привязку своего счета и не поставите галочку для подтверждения родства в течение 48 часов с момента уведомления о переводе. Это необходимо при получении первого перевода с назначением "Семья" от отправителя в WeChat.
Ваш перевод также может быть отменен, если вы достигли лимита на получение переводов.
В этом случае свяжитесь с отправителем, чтобы повторно отправить платеж.
Получателю не пришло уведомление о переводе или SMS-ссылка.
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки WeChat для получения помощи.
Деньги не поступили получателю. Что я могу сделать?
Пожалуйста, проверьте, выполнил ли получатель настройку привязки аккаунта на WeChat по ссылке в сообщении и поставил ли галочку для подтверждения родства, если это было необходимо. Если он все это сделал и вам все равно нужна помощь, обратитесь в службу поддержки WeChat.
Мой перевод не удался. Как мне выяснить почему?
Вы можете сделать это в приложении WeChat. Просто свяжитесь со службой поддержки WeChat со скриншотами вашего неудавшегося перевода и платежного поручения с номером заказа, начинающимся с "R".
Почему я могу получить только 10 переводов в месяц?
Это связано с действующими в Китае нормативными актами. Лимит на получение (10 переводов в месяц) применяется к переводам с такими назначениями, как “Поддержка семьи” и “Зарплата”.
Могу ли я отменить перевод, который я уже отправил?
Вы не можете отменить отправленный перевод. Однако если WeChat свяжется с вашим получателем, чтобы запросить дополнительные документы о переводе, получатель может отменить перевод по своему усмотрению. Также если получатель не привязал свою банковскую карту к WeChat или не поставил галочку, чтобы подтвердить родство, перевод будет отменен автоматически. Деньги будут вам возвращены.