Înțelegem că gestionarea finanțelor unei persoane dragi care a decedat poate fi foarte dificilă.
Facem tot posibilul pentru a face procesul de închidere a unui cont și, dacă este necesar, de retragere a banilor, cât mai simplu posibil.
Cum să raportezi moartea unui client Wise şi ce informații putem dezvălui
Procesul nostru este flexibil și va trebui să înțelegem câteva lucruri atât despre tine, cât și despre clientul nostru decedat, pentru a te ajuta în cel mai bun mod posibil.
Conform politicii noastre de confidențialitate, putem dezvălui informațiile despre cont numai persoanelor care au dreptul legal la acestea.
Dacă vrei să afli soldul unui cont sau să primești extrase ale activității recente ale acestuia, selectează următoarele în funcție de relația ta cu clientul.
Dacă ești:
un executor numit în testamentul clientului nostru
sau ruda cea mai apropiată din punct de vedere legal
Află mai multe despre ghidul nostru de raportare a clienților decedați – cu un testament sau fără
Dacă ești:
o persoană care ne contacează în numele unui executor testamentar sau al unei rude apropiate în calitate de avocat sau notar sau
sau un funcționar public care acționează în calitate oficială din partea autorităților relevante
Cu cine putem partaja informații?
Dacă nu faci parte dintre categoriile de mai sus, nu îți putem trimite nicio informație despre cont, chiar dacă ajuți pe cineva. Dar poți ajuta în continuare acea persoană să ne urmeze procesul.
Accesează linkul relevant de mai sus și include în comunicările tale o adresă de email pentru executor sau pentru o rudă apropiată.
Dacă nu reprezinți din punct de vedere legal clientul, dar soliciți să te implici în procesul nostru în numele executorului sau al unei rude, cererea ta poate fi respinsă, iar capacitatea noastră de a comunica în continuare cu tine poate fi încheiată. Acest lucru se poate întâmpla în orice moment din mai multe motive și este în conformitate cu responsabilitățile noastre de reglementare.
Dacă ești co-proprietar al companiei
Dacă ești noul director al unei companii și clientul nostru decedat deținea dreptul de proprietate asupra contului de afaceri, contactează echipa noastră de asistență și furnizează următoarea documentație pentru a iniția schimbarea proprietății:
Certificatul de deces
O copie a actului tău de identitate. Dacă ai un cont Wise, îți poți încărca actul de identitate aici
Actul juridic din care să reiasă că ești un acționar sau un administrator al companiei
Echipa noastră nu va putea dezvălui nicio informație despre companie, dar vom ajuta la transferul dreptului de proprietate asupra companiei către noul director, cât mai curând posibil.
Te rugăm să-i ceri reprezentantului proprietății să acceseze această pagină și să urmeze procesul nostru cât mai curând posibil.