Când ne folosești serviciile, uneori îți vom cere să treci prin procesul de securitate Captcha - prescurtare pentru „Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart” (testul complet automat pentru a diferenția oamenii de computere în mediul online). Este un test rapid pe care îl folosim pentru a verifica dacă eşti om, pentru a păstra Wise în siguranță de boții nedoriți. Folosim un serviciu numit Turnstile din Cloudflare.
Am probleme cu o provocare Captcha
Dacă te confrunți cu o problemă legată de o provocare, iată câteva lucruri pe care le poți face.
1. Verifică dacă browserul tău este compatibil
Asigură-te că folosești un browser compatibil cu Turnstile și că folosești cea mai recentă versiune a browserului.
Provocările Turnstile pot fi efectuate pe toate browserele majore, cu excepția Internet Explorer.
2. Șterge memoria cache
Ștergerea memoriei cache în browserul tău te ajută să o cureți și să faci lucrurile să funcționeze mai bine.
Iată o listă de browsere populare și instrucțiunile acestora privind ștergerea memoriei cache:
3. Activează cookie-urile
Activarea cookie-urilor te ajută să obții cea mai bună experiență atunci când folosești Wise, deoarece te ajută să lucrezi cu preferințele tale.
Iată o listă de browsere populare și instrucțiunile acestora privind gestionarea cookie-urilor:
4. Dezactivează toate extensiile browserului
Extensiile browserului pot împiedica rularea normală a provocării. Încearcă să dezactivezi extensiile și să reîncarci pagina. Le poți instala sau le poți activa din nou după ce ai terminat provocarea.
5. Activează JavaScript
JavaScript este un limbaj de programare și îți poate ajuta browserul să ruleze fără probleme.
Iată o listă de browsere populare și instrucțiunile acestora privind activarea JavaScript:
6. Oprește VPN-ul sau proxyul
Folosirea unui VPN sau a unui proxy poate bloca funcționarea normală a site-ului tău web. Încearcă să le dezactivezi în timp ce finalizezi provocarea înainte de a le porni din nou.
Dacă niciunul dintre pași nu a funcționat
Dacă ai încercat tot ce ți-am sugerat pentru browserul tău și tot nu funcționează, urmează acești pași:
Descarcă aplicația — s-ar putea să ți se pară mai ușor de utilizat
Încearcă din nou în modul incognito sau privat
Testează cu un alt browser sau dispozitiv, dacă există unul disponibil
Încearcă de pe o altă rețea