WiseWise
AutentificareÎnregistrare
AutentificareÎnregistrare
  • Pagina principală a secțiunii Ajutor
  • Gestionarea contului tău
  • De ce sunt deconectat?

De ce sunt deconectat?

Pentru a-ți păstra contul în siguranță și pentru a evita accesarea de către oricine a datelor tale sensibile, ne deconectăm automat clienții după 5 minute de inactivitate. Acest lucru înseamnă că, dacă te conectezi la contul tău și îl lași inactiv timp de 5 minute, vei fi deconectat.

Acest lucru se întâmplă atât pe website cât și în aplicație.

  • Pe website, va trebui să te conectezi din nou cu adresa de e-mail și parola. 

  • În aplicație, va trebui să folosești datele biometrice sau codul de acces pentru a debloca aplicația. Reține: codul de acces este diferit de parolă. 

Ce să fac dacă am uitat codul de acces sau nu pot utiliza datele biometrice?

Dacă ai uitat codul de acces sau nu poți utiliza datele biometrice:

  1. Alege opțiunea de deconectare din cont

  2. Utilizează-ți adresa de e-mail și parola pentru a te conecta

  3. După conectare, ți se va solicita să configurezi din nou codul de acces sau datele biometrice

Află aici cum se configurează autentificarea biometrică

A fost util acest articol?

Articole asemănătoare

  • Conectarea de pe un dispozitiv nou
  • Cum pot utiliza o cheie de acces?
  • Cum îmi pot schimba sau reseta parola?
  • Pot să mă înregistrez cu contul meu de Facebook, Google sau Apple?
  • Ce sunt transferurile programate?