Cea mai simplă modalitate de a verifica starea transferului tău este folosind funcția de urmărire din contul Wise:
Autentifică-te în contul tău Wise
Accesează Acasă pentru a-ți vedea lista de activități
Selectează transferul pe care vrei să îl urmărești
Înțelegerea cronologiei transferului tău
Odată ce ne-ai trimis banii, transferul tău trece prin câteva etape. Vei vedea aceste stări în tracker:
Banii tăi sunt în curs de procesare: aceasta înseamnă că încă așteptăm să primim banii de la banca ta.
Bani primiți: Aceasta înseamnă că am primit banii tăi și îi convertim în noua monedă.
Transfer trimis: Am trimis banii către banca destinatarului. De aici, banca destinatarului va procesa și livra banii. Acest proces poate dura câteva zile lucrătoare.Verifică-ți monedă pentru a afla cât timp poate dura.
Banii tăi sunt în curs de transfer, dar informațiile de urmărire s-ar putea să nu se actualizeze din nou până când nu vor fi livrați în contul destinatarului.
De ce transferul meu durează mai mult decât m-am așteptat?
Iată cele mai frecvente motive pentru o întârziere.
Durează mult până când banii ajung la noi.
Dacă transferul tău este În curs de procesare de mai mult de 2 zile lucrătoare, trebuie să verifici la banca ta dacă ne-a trimis banii.
Este posibil să fie necesar să-ți verificăm informațiile
Uneori avem nevoie de informații suplimentare pentru a respecta reglementările. În acest caz, îți vom trimite un email în care îți vom explica ce informații avem nevoie. Verifică-ți căsuța de email pentru a ne putea furniza rapid informațiile solicitate.
Există o greșeală în detaliile destinatarului
Dacă există o eroare în datele destinatarului, pot apărea două situații:
Unele bănci pot procesa în continuare plata, dar acest lucru va dura mai mult timp.
Banca ar putea respinge plată și ne-ar putea returna suma.
Verifică ce trebuie să faci dacă ai introdus greșit datele bancare ale destinatarului.
Este weekend sau zi liberă
Băncile nu procesează transferurile în weekenduri sau în zilele de sărbătoare legală. Acestea vor fi reluate în următoarea zi lucrătoare.
Ce pot face pentru a accelera procesul?
Dacă transferul tău a fost trimis, dar nu a ajuns încă, cea mai rapidă modalitate de a-l găsi este să îi dai destinatarului o chitanță de transfer. Aceasta este un document PDF cu toate detaliile plății pe care banca destinatarului le poate utiliza pentru a urmări banii.