O que são reembolsos de tarifas?
Atualmente, oferecemos reembolsos de tarifa para um grupo de clientes no Reino Unido. Essa opção está em fase de testes.
Por que a Wise está reembolsando tarifas?
Mantemos o dinheiro dos nossos clientes seguro em contas separadas das que usamos para administrar o nosso negócio. Essas contas são aprovadas pelos nossos reguladores e o dinheiro dos clientes não está em risco.
E agora estamos recebendo rendimentos pelo dinheiro que guardamos. Como é o dinheiro dos nossos clientes, acreditamos que o correto é devolver os valores como reembolso das tarifas que cobramos.
A nossa missão é fazer com que o dinheiro não tenha fronteiras — e que movimentá-lo seja instantâneo, conveniente, transparente e, eventualmente, gratuito. Veja como você pode ajudar.
Como calculamos o reembolso das tarifas?
Calculamos os reembolsos de acordo com as tarifas totais que você pagou usando a Wise no mês anterior.
A porcentagem do total de tarifas reembolsadas pode variar. O montante variar ou podemos parar de pagar dependendo da atividade da sua conta e de quanto custa manter o seu dinheiro seguro.
O reembolso é depositado no saldo em GBP da sua conta da Wise.
Quem pode receber o reembolso das tarifas?
Você receberá um reembolso das tarifas pagas:
Ao pagar, enviar e converter dinheiro
Ao abrir contas empresariais
Ao retirar dinheiro em caixas eletrônicos
Ao receber pagamentos por wire em USD
Você não receberá um reembolso:
Por investimentos ou tarifas de investimento, como Juros e Ações. Você só receberá reembolsos das tarifas por saldos não investidos, mantidos comodinheiro
Das tarifas cobrados nos saldos, como a dos limites para manter dinheiro em Singapura
Das tarifas por funcionalidades, como pedir ou substituir um cartão da Wise
Por qualquer imposto pago
Você não receberá um reembolso se o valor dele for inferior a 0,10 GBP.
Você não será elegível para receber o reembolso de tarifas se:
O endereço na sua conta da Wise estiver fora do Reino Unido
A sua conta foi suspensa ou desativada
você optou por não receber reembolsos de tarifas
Acreditarmos que você violou o nosso Contrato do Cliente
O valor do reembolso for inferior a 0,10 GBP
Posso optar por não receber o reembolso das tarifas?
A Wise criou automaticamente um grupo experimental de clientes no Reino Unido para receber o reembolso das tarifas.
Caso não queira receber os reembolsos, você pode cancelar esta opção a qualquer momento.
Quando devo receber o meu reembolso das tarifas?
Embora não tenhamos uma data ou período específico dentro do mês para esses pagamentos, tenha certeza de que, se atender aos critérios de elegibilidade, você receberá o reembolso da tarifa dentro do mês. Pedimos a sua compreensão, pois o tempo de processamento pode variar.