Fraudes podem acontecer com qualquer pessoa, mas você pode adotar algumas medidas para se proteger.
Neste artigo, você encontra dicas úteis e boas práticas para reduzir os riscos de fraude ao usar seu cartão, seja online ou em lojas físicas. Também listamos alguns dos tipos de fraude mais comuns para ajudar você a entender como golpistas podem tentar obter os dados do seu cartão.
Ao usar um cartão físico
Não deixe seu cartão nas mãos de outras pessoas. Sempre que possível, insira ou aproxime o cartão você mesmo, sem entregá-lo a garçons ou atendentes.
Confira o valor da compra antes de confirmar o pagamento.
Quando for sacar dinheiro, prefira caixas eletrônicos de bancos conhecidos e verifique se o equipamento não foi adulterado.
Guarde seu cartão físico em uma carteira com proteção contra pagamentos por aproximação.
Nunca anote seu PIN nem o deixe junto com o cartão. Se esquecer, você pode consultá-lo sempre que quiser no app da Wise.
Não escolha um PIN que seja fácil adivinhar, como sua data de nascimento
Ao fazer pagamentos online
Use um cartão digital para fazer pagamentos online. Assim, se algum estabelecimento comercial onde você comprou sofrer uma violação de dados, seu cartão físico não será afetado. Você pode bloquear e substituir cartões digitais em poucos segundos.
Se você não confia em um site, o ideal é evitar a compra. Mas se realmente precisar, crie um novo cartão digital da Wise e congele-o logo em seguida. Use esse cartão congelado para simular a compra e verificar o valor, sem que o dinheiro saia da sua conta. Se o valor, a moeda e o nome do estabelecimento estiverem corretos na tentativa de pagamento, e não houver nenhuma atividade suspeita, você pode descongelar o cartão e fazer o pagamento de verdade.
Evite usar seu cartão para fazer compras online em computadores públicos (como em cafeterias ou bibliotecas) ou em locais com redes Wi-Fi abertas, pois esses ambientes aumentam o risco de roubo de dados.
Outras dicas para manter seu dinheiro seguro
Confira seus saldos e extratos com frequência.
Ative as notificações no app da Wise para ver em tempo real quando seu cartão for usado.
Se notar algo suspeito, use outro método de pagamento.
Nunca forneça seu cartão nem os dados dele a ninguém, seja por telefone ou por e-mail.
Nunca compartilhe seu PIN, senha ou código de acesso único com ninguém.
Métodos comuns usados pelos golpistas
Phishing
Phishing é um tipo de fraude online em que golpistas fingem ser uma empresa legítima para enganar você e conseguir seus dados pessoais. Nunca compartilhe informações do seu cartão por telefone ou e-mail, pois nós nunca pediremos esses dados.
Saiba mais sobre como evitar o phishing
Roubo de dados de estabelecimentos comerciais
As violações de dados geralmente visam informações como seu nome, e-mail e dados bancários ou do cartão que você fornece ao fazer compras online. Os estabelecimentos comerciais são obrigados a avisar você se ocorrer alguma violação nos sistemas deles.
Clonagem de cartão
A clonagem de cartão é um tipo de fraude em que golpistas instalam dispositivos em terminais de pagamento ou caixas eletrônicos para copiar os dados e a senha do cartão. Eles costumam agir em lojas pequenas, restaurantes, postos de gasolina com pagamento direto na bomba e caixas eletrônicos sem vigilância.
Ataques de força bruta
Nesse método, os golpistas exploram elementos técnicos do sistema de pagamentos por cartão, usando fórmulas matemáticas para testar uma grande quantidade de combinações até acertarem os dados de um cartão. Nosso mecanismo antifraude previne a maioria desses ataques, mas em casos raros, eles podem resultar em transações bem-sucedidas.
Vale destacar que isso não significa que os golpistas tenham obtido seus dados. Eles apenas os "adivinharam" usando algoritmos sofisticados.
Se você foi vítima de um ataque de força bruta, reembolsamos o valor retirado da sua conta. Além disso, você pode solicitar um novo cartão da Wise gratuitamente. Na maioria das regiões, analisamos essas solicitações em até 24 horas.