Todos os clientes precisam ser verificados em algum momento ao usar a Wise. É assim que nos certificamos de que todos os nossos clientes estão seguros e protegidos e que seguimos em conformidade com as regras de combate à lavagem de dinheiro. Em alguns casos, esse procedimento inclui tirar fotos do seu documento e do seu rosto com a câmera do seu dispositivo. Às vezes, essa é a única prova que podemos aceitar, mas certamente informaremos se for esse o caso. Portanto, certifique-se de baixar o aplicativo da Wise no seu telefone ou tablet ao passar por esse fluxo.
Depois que a verificação começar, é importante que você não saia do processo até que seja concluído.
Como tirar as fotos
Tire as fotos em um local bem iluminado
Selecione a configuração com a qualidade mais alta no seu dispositivo
Siga as instruções na tela
Certifique-se de que todo o seu documento está dentro da moldura, assim como o seu rosto — nada pode ficar de fora
Observação: certifique-se de usar um documento de identificação válido que não esteja vencido ou não poderemos aceitá-lo.
Leia mais sobre o processo de verificação
E se eu não tiver um smartphone?
Se você estiver usando o site, terá a opção de fazer a verificação usando a câmera do seu computador. Basta informar que você não tem um smartphone clicando nesta opção no fluxo.
Observação: este não é o mesmo processo de quando você precisa tirar uma selfie segurando o seu documento de identificação. As instruções explicarão exatamente o que precisamos de você.