Se houve uma violação do Contrato do Cliente, removeremos a opção de taxa de câmbio garantida da sua conta. Isso significa que você não poderá mais criar transferências com um câmbio garantido.
O que é considerado uma violação do Contrato do Cliente?
Isso pode envolver a criação de várias transferências para receber a melhor taxa de câmbio ou a criação e cancelamento de transferências sem a intenção de pagar por elas.
Você também não deve criar nenhuma transferência se ainda estiver esperando receber dinheiro para pagar por elas. As transferências só devem ser criadas se você tiver o valor do pagamento disponível.
Se a opção de taxa de câmbio garantida tiver sido removida da minha conta, como posso recuperá-la?
A remoção deste recurso não é permanente. Se você usar a Wise de acordo com o Contrato do Cliente, podemos lhe dar acesso a esta opção mais uma vez. Não podemos informar quanto tempo isso levará — tudo vai depender das suas atividades de transferência, passadas e futuras.
Como posso usar a Wise sem a taxa de câmbio garantida?
Temos algumas alternativas para você enviar um valor fixo:
Se disponível, você pode criar e pagar a transferência diretamente da sua conta da Wise
Você pode criar um alerta de câmbio para acompanhar a taxa de câmbio. Podemos informar o momento em que o câmbio atingir o valor que você deseja ou enviar atualizações diárias sobre a moeda da sua escolha
Quando estiveres a enviar dinheiro, coloca na calculadora o valor que queres que o teu beneficiário receba.