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Não tenho os documentos que foram solicitados

Sabemos que nem sempre é fácil obter determinados documentos de identificação. Por isso, fazemos o possível para sermos flexíveis.  

Neste artigo, você encontrará os tipos de documento de identidade que aceitamos no mundo todo, assim como o que você precisa fazer caso tenha o status de refugiado.

Verificação de identidade

A verificação da sua identidade pode ser feita através de uma cópia em alta qualidade do seu documento de identificação. Podemos aceitar:

  • A página da foto do seu passaporte para viagens internacionais. Não podemos aceitar passaportes internos, como os da Rússia, com exceção aos passaportes internos ucranianos

  • Carteira de habilitação — a menos que você seja residente da Nova Zelândia enviando NZD

  • Documento de identidade nacional (só aceitamos a versão mais recente do documento de identidade nacional da Nigéria)

Dica: Não podemos aceitar cartões do banco como documento de identificação.

Para algumas moedas, existem regras diferentes.

Residentes da União Europeia/Espaço Econômico Europeu: 

Se você mora na Europa, não podemos aceitar uma carteira de habilitação como documento de identidade.

Transferências de NZD

Se você mora na Nova Zelândia e faz transferências em NZD, teremos que verificar a sua identidade e o seu endereço. Não aceitamos carteiras de habilitação (tanto da Nova Zelândia quanto carteiras de habilitação estrangeiras), ou Kiwi Access Card como documentos de identidade.

Transferências de JPY

O seu documento de identidade precisa ter sido emitido no Japão e também pediremos o seu documento My Number.

Transferências de BRL

O seu documento de identidade precisa ter sido emitido pelo governo brasileiro. Você também pode verificar a sua identidade com um documento de identidade nacional (RG).


Se você for um refugiado, talvez possa usar a Wise

Sabemos que pode ser difícil para pessoas com um status de refugiado abrir uma conta bancária. Mas se você é nativo ou residente de algum dos países abaixo, podemos verificar a sua identidade com um dos seguintes documentos:

Estados Unidos

  • Página de identificação do passaporte

  • Documento de identificação estadual ou carteira de habilitação

  • Cartão de residência permanente (também conhecido como green card)

Dica: Não podemos aceitar green cards ou permissão de trabalho se o seu endereço for em Nevada, Havaí, Ilhas Marianas ou Ilhas Virgens.

Bulgária

  • Passaporte

  • Documento de viagem para refugiados no Canadá

  • Cartão de residência permanente

Um país na União Europeia ou Espaço Econômico Europeu

  • Página de identificação do passaporte

  • Documento de viagem

  • Documento de identidade de um país membro do Espaço Econômico Europeu, como o passaporte ou documento de identificação que confirme o status de refugiado

Dica: Se você é apátrida, a Convenção de Nova Iorque de 28 de setembro de 1954 lhe dá o direito de obter um passaporte de estrangeiro. E sob a Convenção de Genebra de 28 de julho de 1951, você tem direito a um documento de viagem.  

E se o meu documento de identidade não estiver listado neste artigo?

Se você não tiver nenhum dos documentos acima, não será possível realizar a verificação. Isso também significa que pode ser necessário limitar os serviços que oferecemos a você.

Às vezes podemos fazer exceções dependendo do país onde está. Para mais detalhes, entre em contato com a nossa equipe.

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