A verificação em duas etapas é uma camada extra de segurança para sua conta, garantindo que seu dinheiro e suas informações fiquem protegidos. Saiba mais sobre a verificação em duas etapas
Como ver ou mudar a sua verificação em duas etapas
Se você quiser ver qual é a sua configuração de segurança atual, siga os passos abaixo.
Site
Clique no seu nome no canto superior da tela
Selecione Segurança e privacidade em Configurações
Clique em Verificação em duas etapas
Selecione Mudar padrãoe escolha uma das opções
Aplicativo
Clique no seu nome no canto superior da tela
Selecione Segurança e privacidade em Configurações
Clique em Verificação em duas etapas
Selecione Mudar padrãoe escolha uma das opções
Como adicionar ou remover métodos de verificação em duas etapas
Veja como você pode navegar pelos diferentes métodos de verificação.
App da Wise
Veja como definir ou remover o aplicativo da Wise como seu método de verificação em duas etapas.
Configuração
Baixe o aplicativo da Wise e entre na sua conta
Siga os passos em "Ver ou mudar a sua verificação de duas etapas" acima
Em Outro método de verificação, selecione Aplicativo da Wise
Selecione Continuar
Podemos enviar um código de aprovação via SMS para o seu número registrado — insira o código e continue
Clique em Continuar — o seu aplicativo da Wise já está configurado
Remoção
Siga os passos em "Ver ou mudar a sua verificação de duas etapas" acima
Escolha App da Wise abaixo de Seus métodos de verificação
No aplicativo, selecione Remover este método para Android ou alterne para desligado no iOS. Na web, desligue a opção verificar com o aplicativo da Wise
Se você tem um novo dispositivo, mas as notificações ainda estão sendo enviadas para o antigo, basta seguir as etapas acima para remover o aplicativo da Wise do seu método de verificação em duas etapas. Em seguida, ative-o novamente no seu novo dispositivo.
Saiba mais sobre o que fazer se você não recebeu um código ou notificação
Aplicativo de autenticação
Veja como definir ou remover um aplicativo de autenticação como método de verificação em duas etapas.
Configuração
Baixe um aplicativo de autenticação como o Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password ou Authy
Siga os passos na seção "Ver ou mudar a sua verificação em duas etapas" acima para acessar essa página no aplicativo ou no site
Em Outros métodos de verificação, escolha a opção Aplicativo de autenticação e pressione Iniciar o emparelhamento
Escaneie ou insira o código manualmente no aplicativo de autenticação e selecione Continuar
Insira o código de 6 dígitos mostrado no aplicativo de autenticação para parear corretamente
Remoção
Escolha Aplicativo de autenticação abaixo de Seus métodos de verificação
No aplicativo, desligue a opção e selecione Remover, ou selecione Remover no site e confirme
Não deixe de remover a chave da Wise do seu aplicativo de autenticação para evitar problemas ao parear novamente
Mensagem de texto
Veja como definir ou remover mensagens de texto do seu método de verificação em duas etapas.
Configuração
Siga os passos em Ver ou mudar a sua verificação de duas etapas acima
No site, você pode configurar outra maneira de receber a verificação em duas etapas além do SMS:
Chamada de voz
WhatsApp
Remoção
A verificação em duas etapas por mensagem de texto (SMS) não podem ser removida dos Métodos de verificação atuais, mas você pode seguir as instruções acima para mudar o método padrão.
Você precisa ter pelo menos um método de verificação em duas etapas ativo na sua conta. Se houver mais de um, você pode optar por remover os outros. Isso não se aplica à verificação por mensagem de texto (SMS).
Acessos de um novo dispositivo
Se você está usando um novo dispositivo para acessar a conta, leia aqui o que fazer.
Ainda estou com problemas para acessar
Se você ainda estiver com problemas, veja soluções aqui.