Para fornecer os nossos serviços, a Wise é obrigada a manter informações precisas e atualizadas sobre os endereços dos clientes pessoais e empresariais. Abaixo você encontrará mais informações sobre os tipos de endereços que podemos aceitar de clientes pessoais e empresariais, bem como o motivo de solicitarmos informações adicionais ou atualizadas a você.
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Tabela de conteúdo
Tipos de endereço que podemos aceitar para clientes pessoais
Tipos de endereços que podemos aceitar para clientes empresariais
Clientes pessoais
Tipos de endereços que podemos aceitar
Clientes pessoais devem ter um endereço físico. Ele precisa ser a casa ou o apartamento onde você vive. O seu endereço físico não pode ser nenhum dos seguintes tipos de endereço:
Caixa postal
Serviço de recebimento ou encaminhamento de correspondência
Endereço virtual
Agência de registro da empresa
Escritório de advocacia
Como adicionar ou editar o seu endereço pessoal
No site:
Clique no seu nome, no canto superior direito da sua conta
Selecione Dados pessoais
Clique emEditar dados e insira a sua senha
Escolha a opção Editar os seus dados
Role para baixo e insira o seu endereço físico
Clique em Salvar e pronto!
Pelo app:
Clique o ícone do seu perfil, no canto superior esquerdo da sua conta
Selecione Dados pessoais
Role para baixo e insira o seu endereço físico
Clique em Salvar e pronto!
Tenha em mente que você ainda poderá ver um banner na sua conta da Wise, pois leva algum tempo para analisarmos as alterações. Quando seu endereço físico for verificado, o banner será removido.
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Clientes empresariais
Tipos de endereços que podemos aceitar
Para empresas, precisamos solicitar dois endereços:
Seu endereço cadastrado
Seu endereço comercial
Endereço cadastrado
Seu endereço cadastrado está listado no registro oficial da sua empresa ou na documentação oficial da empresa.
Endereço comercial
O segundo é o seu endereço comercial, que deve ser uma localização física. É onde você geralmente trabalha (por exemplo, sua casa, escritório, estúdio), ou onde os clientes podem ter contato presencial com a sua empresa (por exemplo, sua loja).
Aceitamos
Conta de serviços (gás, luz ou telefone fixo) — emitida nos últimos 3 meses
Contrato de locação, aluguel ou comercial — emitido nos últimos 12 meses
Extrato bancário empresarial ou de cartão de crédito empresarial — emitido nos últimos 3 meses
Licença comercial e documentos de registro — emitidos últimos 12 meses
Licença comercial oficial, licença emitida pelo governo, documento de registro comercial ou certificado
Documentos fiscais — emitidos nos últimos 12 meses
Declaração de impostos, restituição de impostos, correspondência da autoridade fiscal competente
Apólice de seguro — comercial, de responsabilidade civil, empresarial
Documento de identidade pessoal válido — aceito somente para empresários individuais, deve mostrar o endereço
O documento deve incluir:
Nome da sua empresa
endereço comercial
Nós não aceitamos::
Caixa postal
Serviço de recebimento ou encaminhamento de correspondência
Endereço virtual
Banco virtual
Agência de registro da empresa
Escritório de advocacia
Para algumas empresas o seu endereço registrado e o seu endereço comercial podem ser os mesmos. Se esse for o caso, ambos serão endereços físicos.
Como adicionar/editar o seu endereço comercial
Clique no nome da sua empresa, no canto superior direito da sua conta
Selecione Dados da empresa
Role para baixo até o Endereço comercial e selecione Editar
Insira o seu endereço comercial físico.
Clique em Salvar e pronto!
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Perguntas Frequentes
Por que preciso atualizar o meu endereço?
Sabemos que você nos fornece informações quando abre uma conta na Wise, mas em alguns casos precisamos solicitar informações atualizadas.
Podemos solicitar essas informações para cumprir com os requisitos regulatórios. Se você receber um e-mail nosso sobre a atualização do endereço, por favor, siga as instruções e forneça os dados e os documentos necessários para continuar usando a sua conta da Wise.
Quando preciso atualizar o meu endereço?
Por favor, verifique o e-mail que enviamos para saber mais sobre a data em que precisa atualizar os seus endereços físico e comercial.
O que acontece se eu não atualizar o meu endereço?
Infelizmente, se você perder o prazo, precisaremos suspender os seus dados de conta em USD.
O que acontece depois que eu atualizar o meu endereço?
Revisaremos o seu endereço atualizado para ter certeza de que cumpre os nossos requisitos regulatórios.
Tenha em mente que você ainda poderá ver um banner na sua conta da Wise, pois leva algum tempo para analisarmos as alterações. Quando seu endereço for verificado, o banner será removido.