Em países elegíveis, você pode pagar uma tarifa adicional para acelerar o pedido do seu cartão e receber um número de rastreio — também conhecido como entrega rápida.
Como posso acelerar o pedido do meu cartão?
Para receber o seu cartão mais rápido, você precisa solicitar o método de entrega rápida ao pedir o cartão.
Normalmente o cartão leva entre 4 dias úteis a 3 semanas para chegar, dependendo de onde você mora. Você precisará aceitar a entrega pessoalmente.
Saiba mais sobre os prazos de entrega
Não podemos oferecer entrega rápida:
Depois que o pedido for feito — você só pode acelerar a entrega durante o pedido do seu cartão
Para caixas postais
Para países não elegíveis
Quais países são elegíveis?
Você pode acelerar o pedido do seu primeiro cartão ou cartão substituto se estiver na Austrália, Canadá, Espaço Econômico Europeu (exceto Islândia), Japão, Malásia, Nova Zelândia, Filipinas, Reino Unido ou EUA
Se você pediu o seu cartão em Singapura, pode acelerar o pedido se o endereço de entrega for fora de Singapura.
O Brasil atualmente não é elegível para a entrega rápida.
Como a entrega rápida funciona?
A entrega rápida é feita pela DHL ou pela UPS. Depois que o cartão for produzido, ele será entregue pessoalmente a você em até 4 dias úteis.
Se você não estiver no endereço de entrega para receber o seu cartão, eles tentarão entregar mais uma vez.
Se você não estiver presente para receber o seu cartão na segunda tentativa, a DHL nos enviará o cartão de volta e ele será destruído.
Nesse caso, não podemos oferecer um reembolso do custo de entrega.
Quando custa?
Depende do destino do envio do seu cartão. Mostraremos a tarifa adicional quando você estiver fazendo o pedido.
Receberei um número de rastreamento?
Sim, você receberá um número de rastreio por e-mail ou SMS se escolher agilizar a entrega. E você pode rastrear seu cartão no site da DHL ou UPS.
Lembre-se de adicionar seus dados de contato no site da DHL para receber notificações sobre a entrega.
Posso alterar o meu endereço de entrega ou agendar a entrega?
Você pode alterar o seu endereço de entrega. Saiba mais.