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Não consigo criar uma conta da Wise na Rússia

No momento, não podemos oferercer o nosso serviço a clientes residentes na Rússia. Isso significa que você não poderá criar uma conta da Wise se o seu endereço for na Rússia.

Por que isso está acontecendo?

O impacto das atuais sanções e os recentes desdobramentos na região fazem com que a nossa operação na Rússia se torne cada vez mais difícil. Por isso, precisamos suspender a criação de contas para clientes localizados na Rússia. Sabemos que é uma situação muito difícil — e sentimos muito.

Processo de verificação de novos clientes com endereço fora da Rússia

No momento, não podemos oferecer os nossos serviços a clientes localizados na Rússia. Porém, se você for um cidadão russo e tiver um endereço válido fora da Rússia, poderá usar os nossos serviços.

Que documentos preciso enviar para concluir a minha verificação?

Não podemos aceitar documentos de identidade emitidos pelo governo russo, mas você pode enviar qualquer um dos seguintes documentos:

  • Passaporte de outro país

  • Carteira de habilitação/condução de outro país

  • Cartão de residência permanente ou visto de trabalho

  • Certificado de naturalização ou cidadania

  • Visto de estudante ou outro visto válido por mais de 6 meses

Caso você não tenha disponíveis as opções acima, entre em contato com a nossa equipe de suporte ao cliente e informe quais outros documentos você pode enviar. Iremos revisá-los e verificar se é possível aceitá-los.

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