Przykro nam z powodu śmierci naszego klienta. Aby pomóc Ci w najlepszy możliwy sposób, musimy uzyskać kilka dokumentów.
Wymagane dokumenty
Poniższe dokumenty pozwolą nam ujawnić dane na temat konta, które mogą być wymagane do postępowania spadkowego. Aby kontynuować, będziemy potrzebować następujących dokumentów:
Akt zgonu – do zamknięcia konta naszego klienta wymagana jest oficjalna kopia. Tymczasowe akty zgonu lub karty zgonu wydane przez domy pogrzebowe i podobne dokumenty mogą być przyjęte, jeśli są ważne na mocy prawa lokalnego.
Upoważnienie dla wielu wykonawców/najbliższych krewnych – jeśli wielu wykonawców lub krewnych jest upoważnionych, muszą udzielić pełnomocnictwa jednemu przedstawicielowi, który się z nami skontaktuje. Alternatywnie wszystkie osoby muszą podpisać nasz formularz upoważniający.
Dokumenty tożsamości – kopie dokumentów tożsamości wszystkich wykonawców i najbliższych krewnych. Prześlij obie strony w przypadku dwustronnych dokumentów.
Dodatkowe dokumenty, w zależności od statusu testamentu
W zależności od tego, czy klient spisał testament, będziemy również potrzebować następujących dokumentów:
Jeśli istnieje testament lub dowód wyznaczenia jako wykonawcy (w przypadku osoby, która zostawiła po sobie testament) – kopia testamentu lub oficjalne potwierdzenie wyznaczenia wykonawcy (wymagane są wszystkie strony).
Jeśli testament nie został spisany – dokument wykazujący pokrewieństwo (np. akt urodzenia, akt ślubu) zgodnie z prawem dotyczącym dziedziczenia beztestamentowego obowiązującym w kraju zamieszkania naszego klienta.
Zgodnie z prawem spadkowym status najbliższego krewnego (lub lokalnego odpowiednika) jest ważny tylko w przypadku braku testamentu. Jeśli testament istnieje, wykonawcy są jedynymi, którzy mają prawa do informacji i – ostatecznie – funduszy.
Jak przesłać dokumenty do Wise?
Prosimy o przesłanie dokumentacji do naszego wyspecjalizowanego zespołu poprzez:
wysłanie wiadomości e-mail na adres bereavements@wise.com lub
przesłanie ich za pomocą tego bezpiecznego linku – musisz mieć konto Wise w tym celu. Daj nam znać, jeśli to zrobisz, żebyśmy mogli się im przyjrzeć.
Wszystkie dokumenty są przechowywane w bezpieczny i poufny sposób.
Ze względów bezpieczeństwa nie możemy uzyskać dostępu do publicznych usług udostępniania plików, takich jak Dysk Google lub OneDrive. Chociaż preferowane są pliki PDF, akceptujemy również najpopularniejsze formaty obrazów.
Komu możemy udostępniać informacje
Jeśli pomagasz wykonawcom lub najbliższym krewnym przejść przez nasze procedury, powiadom nas o tym i podaj adres e-mail każdej z tych osób. Możemy udostępnić informacje na temat konta tylko im.
Jeśli nie reprezentujesz prawnie naszego klienta, ale prosisz o uwzględnienie Cię w naszym procesie w imieniu wykonawcy lub najbliższego krewnego, Twój wniosek może zostać odrzucony, a możliwość dalszego komunikowania się z Tobą zakończona. Może do tego dojść w dowolnym momencie, z różnych powodów i jest zgodne z naszymi obowiązkami regulacyjnymi.
Jeśli na koncie zmarłego klienta znajdują się środki
W przypadku zwrotów związanych z kontem klienta będziemy pracować nad zwróceniem środków najbliższemu krewnemu lub wyznaczonemu wykonawcy testamentu.
Musisz wypełnić formularz, w zależności od tego, gdzie mieszkała zmarła osoba:
Formularz powinien być dokładnie wypełniony i podpisany przez wykonawców testamentu.
W zależności od prawa spadkowego kraju, w którym mieszkał nasz klient, możemy potrzebować następujących dokumentów:
sfinalizowane upoważnienie do zarządzania spadkiem
upoważnienie zarządcy majątku spadkowego
lub lokalnego odpowiednika tych dokumentów, który przyznaje wykonawcom prawo do przenoszenia środków z instytucji finansowych.
Możemy poprosić Cię o zalegalizowanie tego sfinalizowanego dokumentu międzynarodowo za pomocą poświadczenia apostil lub podobnego procesu, jeśli został on wydany w innym kraju, niż ten, w którym zarejestrowany jest adres naszego klienta.
Zdajemy sobie sprawę, że uzyskanie upoważnienia do zarządzania spadkiem, upoważnienia zarządcy majątku spadkowego lub lokalnego odpowiednika może zająć dużo czasu. Te dokumenty są wymagane tylko na etapie zwracania środków z konta.
Wsparcie w okresie żałoby
Oto lista źródeł wsparcia w przypadku żałoby po stracie, według kraju – możesz zmienić język w prawym górnym rogu.
Bardzo nam przykro z powodu Twojej straty i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, żeby Cię wesprzeć. W sprawie wszelkich pytań dotyczących żałoby prosimy o kontakt na adres bereavements@wise.com.