Czym jest potwierdzenie odbiorcy płatności (CoP)?
Potwierdzenie odbiorcy płatności to usługa sprawdzania imienia i nazwiska, która pozwala osobom indywidualnym i firmom wysyłającym płatność do odbiorcy w Wielkiej Brytanii na sprawdzenie, czy wprowadzone przez nich imię i nazwisko zgadza się z danymi na koncie odbiorcy.
Pomaga upewnić się, że pieniądze zostają wysłane na poprawne konto i jest częścią większej inicjatywy wprowadzonej przez instytucje i branżę finansową w Wielkiej Brytanii, mającej na celu zwalczanie oszustw.
Potwierdzenie odbiorcy obecnie obsługuje wyłącznie płatności na lokalne dane bankowe w Wielkiej Brytanii (numer rozliczeniowy sort code i numer konta) za pośrednictwem CHAPS, Faster Payments lub stałego zlecenia (standing order) w momencie konfiguracji. Niestety płatności BACS i poleceniem zapłaty nie są obsługiwane.
Jak to działa
Po skonfigurowaniu nowego odbiorcy bank przyjmujący płatność sprawdza imię i nazwisko na jego koncie bankowym. Zobaczysz jeden z następujących komunikatów:
Pełna zgodność: imię i nazwisko zgadzają się całkowicie z danymi na koncie Wise.
Częściowa zgodność: imię i nazwisko zgadzają się częściowo, ale dopasowanie jest bliskie – na przykład, jeśli wpiszesz Mick Jager zamiast Mick Jagger.
Brak zgodności: imię i nazwisko nie zgadzają się z danymi na koncie odbiorcy.
Potwierdzenie odbiorcy płatności niedostępne: imię i nazwisko nie mogą zostać sprawdzone – na przykład, jeśli konto nie istnieje lub bank otrzymujący nie uczestniczy w systemie potwierdzenia odbiorcy płatności.
Sprawdzanie imienia i nazwiska odbywa się tylko między bankami, które mają ustanowione połączenie z odbiorcą płatności.
Obsługujemy usługę sprawdzania nazwiska odbiorców konfigurowanych na koncie Wise. Będziemy w stanie poinformować Cię, czy wprowadzone przez Ciebie dane zgadzają się z tymi na koncie odbiorczym w trakcie konfigurowania nowego odbiorcy w GBP.
Co warto wiedzieć
W momencie konfigurowania nowego odbiorcy powiadomimy Cię, jeśli wprowadzone nazwisko zgadza się z tym zawartym w danych bankowych. Damy Ci również znać, jeśli nie byliśmy w stanie sprawdzić tych danych.
We wszystkich przypadkach upewnij się, czy wysyłasz do właściwej osoby lub firmy, zanim ukończysz płatność.
Jeśli zdecydujesz się kontynuować bez otrzymania potwierdzenia danych, możemy nie być w stanie odzyskać pieniędzy, jeśli trafią na niewłaściwe konto.
Dowiedz się więcej o anulowaniu zrealizowanych przelewów
Jak zrezygnować z opcji CoP
Jeśli chcesz zrezygnować z opcji CoP dla Twojego konta Wise, wyślij wiadomość e-mail na adres confirmationofpayee@wise.com i wyjaśnij powody swojej decyzji.
Postaramy się rozpatrzyć Twoją prośbę w ciągu 7 dni. Jeśli ją odrzucimy, podamy Ci powód. Możesz odwołać się od naszej decyzji, pisząc na ten sam adres e-mail.
Jak złożyć reklamację
Jeśli chcesz zgłosić reklamację dotyczącą płatności z udziałem CoP do Wise, tutaj dowiesz się więcej o tym procesie.