Muszę zmienić numer telefonu

W tym artykule dowiesz się, jak zmienić numer telefonu i co zrobić, jeśli zmieniłeś(-aś) telefon i nie możesz się zalogować. 

Mój numer telefonu uległ zmianie i nie mogę się zalogować

Jeśli straciłeś(-aś) dostęp do swojego poprzedniego numeru telefonu lub nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta, nie martw się – oto jak możesz zmienić swój numer:

1. Zaloguj się za pomocą adresu e-mail i hasła

2. Na stronie z weryfikacją dwuetapową wybierz Spróbuj w inny sposób

3. Jeśli nie możesz użyć żadnej z metod weryfikacji dwuetapowej, wybierz Nie mam żadnej z tych opcji

4. Wykonaj następne kroki do potwierdzenia Twojej tożsamości i numeru telefonu

5. Po ich potwierdzeniu będziemy w stanie zmienić Twój numer telefonu

Jeśli masz jakieś problemy ze zmianą, spróbuj wykonać instrukcje znajdujące się tutaj.

Jestem zalogowany(-na) i muszę zmienić mój numer telefonu

Możesz zmienić swój numer telefonu w aplikacji lub na stronie internetowej.

Strona internetowa

1. Kliknij nazwę swojego profilu w górnym rogu

2. Przejdź do sekcji Dane osobowe i wybierz Numer telefonu komórkowego

3. Wybierz Zmień numer telefonu komórkowego

4. Wykonaj wszystkie kroki, żeby zaktualizować Twój numer telefonu

5. Następnie wyślemy wiadomość SMS na Twój nowy numer, żeby go zweryfikować

Aplikacja

1. Kliknij nazwę swojego profilu w górnym rogu

2. Przejdź do sekcji Dane osobowe i wybierz Numer telefonu komórkowego

3. Wybierz Zmień numer telefonu komórkowego

4. Wykonaj wszystkie kroki, żeby zaktualizować Twój numer telefonu

5. Następnie wyślemy wiadomość SMS na Twój nowy numer, żeby go zweryfikować

Kroki mogą się różnić, a w niektórych przypadkach będziemy musieli poprosić o dodatkowe informacje, żeby zweryfikować Twoją tożsamość.

Przed pozbyciem się starej karty SIM konieczne może być zaktualizowanie numeru telefonu na koncie, ponieważ być może będziemy musieli wysłać wiadomość SMS na Twój stary numer telefonu, żeby potwierdzić, że to Ty wprowadzasz zmiany.

Jeśli nie masz dostępu do swojej starej karty SIM, możesz skorzystać z powyższych instrukcji dotyczących strony internetowej lub gdy nie możesz się zalogować.