Otrzymywanie opłaty większej niż spodziewana, nigdy nie jest przyjemne. Istnieją 3 główne powody dlaczego mogło się tak wydarzyć, jeżeli użyłeś(-aś) karty do opłacenia swojej płatności.
Bank, który wydał kartę, naliczył dodatkową opłatę – często nazywaną „opłatą za transakcję gotówkową”
Niektóre banki pobierają dodatkową opłatę, kiedy korzystasz ze swojej karty do opłacenia przelewu. Działa to w następujący sposób:
Gdy płacisz za przelew, Wise przypisuje do Twojej płatności numer o nazwie Merchant Category Code (MCC). Kody MCC pomagają instytucjom finansowym kategoryzować rodzaj płatności, które przetwarzają.
Wise przekazuje ten kod MCC do banku – zawsze jest to 4829 lub 6012, co znaczy, że płatność jest dokonywana „przelewem” lub „przekazem pieniężnym”.
Po tym jak kod MCC dotrze do Twojego banku, mogą oni skategoryzować płatność i pobrać za nią odpowiednią opłatę. Niektóre banki pobierają opłaty za płatności z niektórymi kodami MCC.
Na przykład banki czasami obciążają przelew opłatą za „transakcję gotówkową” lub „wypłatę gotówki”. Może to wiązać się z dodatkową opłatą.
Wise nie popiera tej praktyki. Niestety nie mamy na to wpływu. Jest to całkowicie w gestii banku, który wydał kartę.
Wskazówka Skontaktuj się ze swoim bankiem i sprawdź, jak naliczają opłaty za MCC przypisane do Twojej płatności. Jeżeli pobrali oni opłatę za transakcję gotówkową lub wypłatę gotówki, zapytaj ich dlaczego i wyjaśnij, że Twoja płatność nie była płatnością gotówkową. Być może będą mogli Ci pomóc.
Karta denominowana w innej walucie, niż ta, z której wysyłasz
Oto przykład: wyobraź sobie, że wysyłasz płatność GBP do USD. Jednak karta, która została przez Ciebie użyta, jest kartą przynależną do konta w EUR.
Jako że waluta, w której dokonano płatności (EUR) była inna niż waluta rachunku, z którego ją wysłano (GBP), Twój bank przewalutowuje pieniądze podczas płatności i stosuje własny kurs wymiany. Nie jest to kurs Wise i nie mamy nad nim kontroli. Prawdopodobnie spowoduje to dodatkowe koszty oprócz opłaty Wise.
Wskazówka Zawsze dokonuj wpłaty za pomocą karty, denominowanej w walucie, w której chcesz dokonać wpłaty.
Skorzystałeś(-aś) z droższej karty – jak karta kredytowa lub firmowa (korporacyjna)
Oto przykład: wyobraź sobie, że konfigurujesz przelew w Wise. Wybierasz płatność kartą debetową, a my pokazujemy Ci opłatę z góry. Kiedy jednak faktycznie płacisz, wprowadzasz dane swojej karty kredytowej.
Przelew zostanie zrealizowany. Zapłacono jednak innym typem karty, mogą więc zostać naliczone inne opłaty. Wynika to z faktu, że w niektórych krajach za różne karty naliczane są różne opłaty Wise. Ogólnie rzecz biorąc, karty kredytowe i firmowe mogą być droższe. Jeśli tak się stanie, wyślemy Ci powiadomienie z informacją o sposobie naliczenia opłaty.
Wskazówka: Zawsze wskażemy Ci nasze opłaty bezpośrednio i przejrzyście – a korzystanie z osobistej karty debetowej może być tańsze.