W większości regionów korzystamy ze standardowej dostawy, więc bez numeru do śledzenia możemy podać tylko szacunkowy czas dostawy. Możesz go sprawdzić w zakładce Karta na swoim koncie Wise.
Możesz korzystać ze swojej karty cyfrowej, zanim otrzymasz kartę fizyczną.
Typowe czasy dostawy w zależności od regionu
| Kraj/Region | Standardowy czas dostawy (w dniach roboczych) | Przyspieszony czas dostawy (w dniach roboczych) |
|---|---|---|
| Australia | 7–14 | 1–2 |
| Brazylia | 5–7 | Niedostępne |
| Kanada | w ciągu 14 | w ciągu 4 |
| EOG | w ciągu 14 | 2–3 |
| Japonia | 7–10 | 2–3 |
| Malezja | w ciągu 5 | 2–3 |
| Nowa Zelandia | 7–10 | 2–3 |
| Filipiny | 5–7 | 2–3 |
| Singapur | 3 | Niedostępne |
| Wielka Brytania | 2–6 | 2–3 |
| USA | 14–21 | w ciągu 4 |
Dowiedz się, jak przyspieszyć zamówienie karty
Jeśli karta do Ciebie nie dotarła w przewidywanym terminie:
Sprawdź dokładnie adres
Adres możesz znaleźć obok szacowanego czasu dostawy. Sprawdź, czy wszystko jest w porządku. Jeśli tak nie jest, możesz zmienić adres dostawy.
Poczekaj jeszcze chwilę
Data dostawy, którą widzisz na Twoim koncie Wise, to jedynie data szacunkowa. Czasami dostawa może jednak potrwać trochę dłużej. Poczekaj kilka dodatkowych dni.
Zamów nową kartę
Jeżeli szacowany czas dostarczenia minął już kilka dni temu, a karta nadal nie dotarła, możesz zamówić nową.
Uwaga: po zamówieniu nowej karty anulujemy tę pierwszą, więc nie będzie można już z niej korzystać, jeśli jednak do Ciebie dotrze.
Aby zamówić nową kartę:
Strona internetowa
Zaloguj się na swoje konto Wise i przejdź do zakładki Karta
Jeśli widzisz listę kart, wybierz tę, na którą czekasz.
Kliknij szacowaną datę, a w wyskakującym okienku kliknij Karta nie dotarła? Zamów nową na dole strony.
Aplikacja
Zaloguj się na swoje konto Wise i przejdź do zakładki Karta
Jeśli masz wiele kart, przewiń do tej, na którą czekasz.
Wybierz szacowaną datę.
Kliknij Nie otrzymałem(-am) karty na dole i postępuj zgodnie z instrukcjami – nie zapomnij dokładnie sprawdzić adresu dostawy