¿Cómo activar mi cuenta en Wise México?

Si te registraste, pero no terminaste el proceso de verificación, o simplemente tienes dudas de porqué es necesario verificar tu identidad para enviar dinero. La verificación es fundamental para cumplir con las regulaciones mexicanas y garantizar la seguridad de tus transferencias con Wise México.

En este artículo te decimos todo lo que debes de saber sobre la verificación de identidad y cómo activar tu cuenta Wise México.

¿Cómo activar mi cuenta en Wise México?

Para activar tu cuenta es necesario la verificación de identidad. No es solo un trámite administrativo, sino un requisito legal establecido por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) para todos los transmisores de dinero en México. Wise, como empresa autorizada con registro número 22370, debe cumplir estrictamente con estas regulaciones de "Conozca a su Cliente" (KYC).

Este proceso protege tanto a Wise como a sus usuarios contra el fraude, lavado de dinero y otras actividades ilícitas. Al verificar tu identidad, Wise puede ofrecerte servicios seguros y confiables para tus transferencias internacionales, manteniendo el cumplimiento regulatorio que permite operar legalmente en México.

¿Por qué Wise requiere específicamente tu INE?

La credencial para votar del Instituto Nacional Electoral (INE) es el único documento aceptado para mexicanos cuando mandas pesos mexicanos porque cumple con estándares de seguridad únicos:

Elementos de seguridad avanzados: La INE incorpora tecnología biométrica, hologramas y códigos QR que permiten una verificación precisa y confiable de tu identidad.

Validación de residencia: Tu INE confirma que eres ciudadano mexicano, cumpliendo con los requisitos regulatorios que exigen las autoridades financieras mexicanas.

Reconocimiento oficial: Como documento emitido por una institución gubernamental, la INE tiene validez legal plena y es reconocida por todas las entidades financieras del país.

Prevención de fraude: Los elementos de seguridad de la INE hacen prácticamente imposible su falsificación, protegiendo tanto a Wise como a sus usuarios de actividades fraudulentas.

Sin esta verificación mediante INE, Wise no puede activar cuentas para residentes mexicanos, ya que estaría violando las regulaciones establecidas por la CNBV y el Banco de México.

¿Cómo verificar mi cuenta en Wise México?

El proceso de verificación se realiza completamente en línea y consta de varios pasos importantes:

Paso 1: Preparación de documentos

1.- Asegúrate de tener tu INE vigente en buen estado.

2.- Si la dirección en tu INE no coincide con la registrada en tu perfil Wise, también necesitarás un comprobante de domicilio reciente.

Paso 2: Fotografía del INE

1- Toma fotos claras del anverso y reverso de tu credencial.

2.-. Usa buena iluminación natural, evita reflejos y asegúrate de que todos los datos sean legibles, incluyendo el código QR del reverso.

Paso 3: Selfie de verificación

1.- Toma una selfie clara de tu rostro.

2.- Esta foto biométrica permite a Wise confirmar que eres la misma persona que aparece en la credencial del INE que subiste anteriormente.

Paso 4: Verificación automática

El sistema de Wise procesará automáticamente tus documentos utilizando tecnología de reconocimiento óptico y verificación biométrica.

Paso 5: Revisión manual (si es necesaria)

En algunos casos, tu verificación puede requerir revisión manual por parte del equipo de Wise, especialmente si hay discrepancias en los datos o problemas de calidad en las imágenes. Te mandaremos un correo electrónico si necesitamos información adicional.

¿Cuándo estará lista mi cuenta Wise?

La verificación suele completarse de forma automática pero puede tomar varios días hábiles si es necesaria la revisión manual. Durante este tiempo, Wise revisa que tus documentos cumplan con todos los requisitos regulatorios y de seguridad.

Si tu verificación requiere revisión manual, el proceso puede extenderse algunos días adicionales. Esto es normal y forma parte de los controles de seguridad que Wise debe realizar para cumplir con las regulaciones mexicanas.

Preguntas frecuentes activar y verificar la cuenta Wise México

Si tuviste un problema al momento de activar o subir tu INE, estás son las preguntas frecuentes que te pueden ayudar a resolver el problema.

¿Puedo usar mi pasaporte o licencia de manejo en lugar de la INE?

No, puedes usar tu pasaporte o licencia de manejo para verificar tu cuenta pero, si deseas mandar pesos mexicanos, necesitamos verificar tu INE.

¿Por qué fue rechazada la foto de mi INE?

Las causas más comunes son imágenes borrosas, con reflejos o mal iluminadas. Asegúrate de tomar la foto con buena luz natural, sin flash directo, y que todos los datos sean claramente legibles, incluyendo el código QR del reverso. En este artículo puedes leer ciertos consejos para tomar la fotografía correcta de tu INE. Conoce cómo tomar fotos de tu INE para Wise México: Errores comunes y soluciones.

¿Qué hago si mi dirección actual es diferente a la de mi INE?

Si la dirección en tu INE no coincide con la registrada en tu perfil Wise, deberás proporcionar un comprobante de domicilio reciente (recibo de luz, agua, teléfono o estado de cuenta bancario) que coincida con tu nombre y dirección actual.

¿Por qué mi verificación requiere revisión manual?

Algunos casos necesitan revisión humana adicional cuando el sistema automático no puede validar completamente los documentos. Esto es parte del proceso normal de seguridad y puede ocurrir por discrepancias menores en los datos o calidad de imagen.

¿Qué pasa si el nombre en mi perfil no coincide exactamente con mi INE?

Si hay diferencias, nos pondremos en contacto para clarificar la situación. En el paso de indicar tu nombre cuando creas la cuenta, asegúrate que lo indiques correctamente, coincidiendo exactamente con tu INE.

Imagen INE realizadas con Inteligencia Artificial